Интервью с руководителем – 30 вопросов contact-form-7 404 Not Found Поделитесь данными о стоимости ▲▼ Добавить свою цену в базу Город * Стоимость (руб) * Комментарий (adsbygoogle google || ). push( ); СодержаниеМотивация персоналаСокращение издержекРабота с клиентамиОбман в бизнесеОпыт руководителяЮмор и прочееКраткая информация о спикере: ФИО Дата рождения Должность Компания — краткое описание сайт Каков общий срок работы руководителем (на разных должностях) Блиц-опрос (нужны краткие ответы, по 2-3 фразы): Что самое сложное в работе руководителя Какие качества нужны руководителю для успеха в бизнесе Как завоевать любовь и уважение сотрудников Чего никогда не должен делать руководитель «Подробные» вопросы Объем ответов на нижеперечисленные вопросы неограничен. Проблемы и решения Проблемы бизнеса. Какие проблемы в вашем секторе бизнеса вы считаете основными? Почему? Какие проблемы можно решить «малой кровью» и своими силами, какие нельзя? Решение проблем. Какие проблемы вам удалось решить в последнее время? Что вы как руководитель для этого сделали? (adsbygoogle google || ). push( ); Нерешенные проблемы. Есть ли проблемы, которые решить пока не удалось? Почему? Отношение к проблемам. Любому руководителю периодически приходится сталкиваться с проблемами. Как, с вашей точки зрения, нужно относиться к проблемам? Достижения. Какими достижениями в бизнесе вы особенно гордитесь? Почему? Что помогло вам добиться этого? Мотивация персонала Мотивация персонала. Что мотивирует больше — денежная премия или похвала руководителя? Премии и бонусы. Есть ли у ваших сотрудников постоянная и переменная части заработка? За что ваши сотрудники получают премии и бонусы? Насколько прозрачна система начисления? Зависит ли премия сотрудника от результатов работы его коллег, других отделов, компании в целом? Нематериальная мотивация. Нужна ли сегодня нематериальная мотивация или это пережиток коммунистического прошлого? Какие методы нематериальной мотивации применяются у вас в компании? Как к ним относятся сотрудники (от «я горжусь званием «лучший продавец» до «лучше бы деньгами! »). Сокращение издержек Сокращение издержек. Какие шаги были приняты у вас в компании в последнее время? Какие результаты были достигнуты? Что вы посоветуете коллегам-руководителям? Работа с клиентами Лояльность клиентов. Есть ли у вас в компании программы лояльности? Как вы добиваетесь, чтобы клиенты любили вашу фирму? Что было сделано в последнее время, чтобы повысить лояльность клиентов? Работа с жалобами. Рассерженный клиент, который не просто повернулся и ушел, а обратился с жалобой – это ценный источник информации для компании. Есть ли у вас канал сбора отрицательных отзывов? Как вы реагируете на жалобы клиентов? Кто ведет работу с недовольными клиентами? Компенсации клиентам. Приведите примеры компенсаций, которые помогли превратить рассерженного клиента в приверженного покупателя. Обман в бизнесе Нечестные клиенты. Пример из практики бюро переводов. Под видом «пробного перевода» клиент пытается получить от компании полноценный перевод текста совершенно бесплатно, обещая в дальнейшем оплатить крупный заказ. Приходилось ли вам сталкиваться с обманом (попыткой обмана) со стороны клиентов? В какой ситуации? Как вы поступили? Как вы предотвращаете подобный обман? Нечестные сотрудники. Приходилось ли вам сталкиваться с обманом со стороны сотрудников (как штатных, так и фрилансеров)? В какой ситуации? Как вы поступили? Как вы предотвращаете подобный обман? Нечестные поставщики/исполнители. Приходилось ли вам сталкиваться со случаями обмана при обращении в другие компании за товарами/услугами/поставками? Советы коллегам-руководителям. Дайте 3-4 совета (можно больше), как распознать обман, как предотвратить, как бороться. Опыт руководителя Личная эффективность. Что помогает вам успевать больше, руководить лучше, добиваться большего? Какие приемы тайм-менеджмента вы используете? Какие «правила руководителя» вы соблюдаете? Ошибки руководителя. Были ли в вашей жизни ситуации, когда вы принимали неверное решение? Опишите одну из таких ситуаций. Почему решение было ошибочным? Как бы вы поступили сегодня, с учетом своего опыта? Фильм. Какой фильм помог вам как руководителю? Чем именно? Заставил задуматься, подсказал идею, помог найти способ решения проблемы, открыл глаза на что-то… Книга. Какую книгу вы готовы порекомендовать коллегам-руководителям? Почему? Что полезного там можно найти? Юмор и прочее Ваш любимый анекдот о бизнесе. Считаете ли вы себя примером для подражания? Почему? Как ваши дети относятся к вашей работе? Чем бы Вы занялись в последний день своей жизни? У Вас есть личный рецепт успеха? Расскажите о нем! Опишите, какой Вы видите свою жизнь через 20 лет? Какие мечты детства вы воплотили в жизнь? Что для Вас главное в жизни? Как Вы выбрали свою профессию? Если бы у Вас был миллион долларов, что бы Вы приобрели в первую очередь? Хотели бы вы, чтобы о вас написали книгу? И прожили ли вы свою жизнь так, чтобы ее было интересно читать большой аудитории? Примеры удачных вопросов и ответы на них ПРИМЕР 1 Фрагмент интервью с директором салона офисной мебели «- Как по внешнему виду определить стоимость, класс офисного стола? — А по толщине столешницы. Чем толще – тем дороже. 16-18 мм – это недорогая мебель, 22-25 – средний класс, больше 30 – это уже люкс. Так что если приходите в какой-нибудь офис – невзначай ухватитесь рукой за стол – и сразу ощутите, солидная это фирма или нет». ПРИМЕР 2 Фрагмент интервью с директором птицефабрики «- А как вы относитесь к генной инженерии, биостимуляторам? Пишут, что на Западе с их помощью добиваются фантастических результатов. — Вы знаете, я не слишком этому доверяю. Те породы, которые мы сейчас используем – продукт природной, подчеркиваю, природной селекции. И мы можем получать прирост 52 грамма в день безо всяких там стимуляторов. Для этого достаточно просто-напросто хорошо кормить цыплят. На Западе – в основном для удешевления производства – активно используют антибиотики и различные ферменты. Стоит такой бройлер дешевле. Да вот качество мяса получается не то. Вы можете мне не поверить, но тогда, в начале 90-х, наши тощие синие куры, над которыми все смеялись, были по качеству мяса все равно лучше американских. Да, их недокармливали, но у нас никогда не давали им столько химии, сколько на Западе. Люди не понимали, что в Россию поставляются «окорочка», потому что в Штатах их никто не ест. Это же сплошной жир и холестерин. К тому же десять раз замороженный. Мы специально тестировали такое мясо: если его сварить, бульон получался мутный. А наши птицефабрики всегда были ориентированы на свежий продукт. В начале 90-х люди были вынуждены покупать плохое, но дешевое мясо. Сейчас у многих завелись деньги, и появилась возможность выбора. Поэтому народ повернулся к нашим свежим и качественным продуктам». ПРИМЕР 3 Фрагмент интервью с директором аудиторской фирмы «- Что бы Вы посоветовали своим Клиентам? — Относиться скептически к любым публикуемым в прессе мнениям. Однажды в «Экономику и жизнь» пришло возмущенное письмо читателя: он поступил так, как рекомендовал эксперт в одном из номеров журнала, а затем последовали штрафные санкции от налоговой. Читатель хотел с газеты взыскать убытки. Извините, но публикация мнения эксперта в газете не влечет автоматически ответственности за чьи-то действия. Эксперт, кстати, с моей точки зрения, был тогда прав». ПРИМЕР 4 «Откуда же получать достоверную информацию? — Заходите на наш сайт. Там мы размещаем методические рекомендации, и готовы ответить на любые вопросы. Кроме того, мы издаем свой фирменный журнал «А…» – специально для бухгалтеров. Был такой случай: к нам пришел клиент, просил помочь по вопросам уплаты НДС при экспорте. Я открываю последний номер журнала, показываю одну из статей. Клиент читает. «Это же ответ на мой вопрос! Сколько я вам должен? » – Нисколько. Читайте на здоровье». ПРИМЕР 5 Фрагмент интервью с директором фирмы-перевозчика выставок «- Какие предметы перевозить наиболее сложно? Наверное, полотна старинных мастеров… — Парадоксально, но старинные произведения перевозить достаточно легко. Возьмем, к примеру, икону XVII века. Автор такой картины в точности соблюдал определенную технологию, поэтому произведение «предсказуемо»: про него точно известно, какие использовались краски, какая основа, чего картина боится, в общем, существует стандартный алгоритм упаковки, которому просто надо следовать. То же можно сказать о полотнах академистов XIX века. А современные художники зачастую никаких технологий не соблюдают, их картины начинают сыпаться через 5-10 лет. То же и со скульптурами: с мраморным бюстом – все понятно, а как быть с вещью, выполненной из пивных банок, скрепленных клеем неизвестного происхождения? Возить произведения авангардистов очень сложно. Как правило, в них используются нетрадиционные материалы, нетрадиционные формы – вот и приходится изощряться». ПРИМЕР 6 «- Одна из предлагаемых вашей фирмой услуг — минимизация налогов. Вы не могли бы привести простой пример? — Пусть фирма А покупает у фирмы Б товар на сумму 10 тысяч рублей и продает его фирме В за 11 тысяч. В таком случае оборотный налог на пользователей автодорог для фирмы А составит 1% от 10 тысяч, то есть 100 рублей. Если же фирма А заключит с Б договор комиссии, то есть станет формально посредником между А и В, то налог будет высчитываться только с комиссионных, то есть 1% от 1 тысячи — 10 рублей. Налог стал меньше в 10 раз, хотя по сути ничего не изменилось» 10 правил удачного интервью Правило первое: будь готов. Вопросы, аппаратуру и настрой следует готовить заранее. Экспромт – удел профессионалов, но даже они стараются не рисковать. Правило второе: очная ставка. Выбирайте очное общение. Оно сократит время при подготовке текста и откроет перед тобой Личность, а не бездушный набор букв и слов. Для полноценного интервью живое общение – необходимость, а не каприз. На практике сие правило не всегда совпадает с возможностями собеседников (расстояние, занятость, страх). Правило третье: место встречи изменить нельзя. Предоставляйте собеседнику право выбора места встречи. Это не просто показатель воспитанности. Люди обычно лучше всего чувствуют себя «на своей территории»: место работы, любимое кафе или парк недалеко от дома. Тогда их проще «разговорить». Однако следует поинтересоваться, не будут ли вам мешать посторонние шумы или люди. Правило четвертое: Свобода. Равенство. Братство. Общайтесь на равных вне зависимости от социального статуса, цвета кожи и языковой принадлежности. Некоторые думают, что в интервью главное – умение задавать вопросы. Но тогда есть риск превратить беседу в обычный допрос, что весьма негативно скажется на содержании. Правило пятое: вопрошайка. Задавайте открытые вопросы. Они предполагают развернутые ответы. Большой поток информации от собеседника гораздо лучше, чем его недостаток. Тем не менее, затягивать интервью не стоит. В среднем часа достаточно для полноценной беседы. Исключения бывают в том случае, когда Личность увлекла настолько, что есть желание и время пообщаться еще. Ошибка многих начинающих журналистов объять необъятное и уместить в одном тексте все, о чем им удалось пообщаться с человеком. Итоговый же материал – это квинтэссенция, выжимка самого интересного. Пусть текст будет небольшим по объему, но ярким от начала и до конца. Правило шестое: собери пазл. Перерабатывайте полученную информацию. Не надо расшифровку интервью принимать за конечный текст. Соберите свой пазл из фактов, цифр и цитат. Не все люди обладают красноречием, поэтому их слова требуют серьезной правки и редактуры. Однако есть тонкая грань, перейти которую журналист не в праве: выдать свои мысли за мысли героя интервью. Правило седьмое: all you need is love. Полюби героя: найди в нем то, что может быть интересно тебе и окружающим. Без любви к делу вряд ли получится хороший результат. Понятно, что мы не всегда выбираем тех, с кем нам предстоит общаться целый час. Редакционные задания могут быть очень разнообразными. Однако если не найти в собеседнике личный интерес, трудно написать текст, который заинтересует кого-то еще. Правило восьмое: по следам публикации. Знакомьтесь с текстом после публикации. Как там было сказано в КВН? Многое открывается при повторном прочтении. Свежий взгляд помогает оценить свой труд более объективно и увидеть правки редактора. Если честно, в последнее время делаю это все реже: работы много. Но это неправильно. Правило девятое: good morning, мониторинг. Читайте прессу в любом ее проявлении: электронные СМИ, газеты, журналы. Знакомство с современной прессой научит некоторым приемам, до которых вы пока не дошли, позволит оценить свой уровень, а также поможет понять, как писать не стоит. Правило десятое: из-не-последнего. Сформулируйте свои правила удачного интервью. Конечно, изложенное выше – прописные истины, но почему-то не все спешат использовать их в своей работе. Поэтому прежде чем придут к ним, наступят на десятки грабель. Предлагаем дописывать этот свод правил по мере получения опыта. Все равно у каждого он свой… (adsbygoogle google || ). push( ); (adsbygoogle google || ). push( ); ВидеоИсточникиhttps: //vk. com/topic-343152_25708894 http: ///market/? id 510&name kak_vzyat_intervyu_u_direktora_15_problem http: ///citycelebrity/? PostId 3290. Вопросы генеральному директору от сотрудников примеры.

Если Сергей не успел сказать вам, что он думает о возможности, вы всегда можете сказать: «Я не знаю, что он может сказать по этому поводу, но я думаю, что у него хорошие навыки в этой области».

Как задавать вопросы руководителю компании

Задавая вопросы руководителю, можно повысить эффективность работы и увеличить вовлеченность. У вас есть возможность обсудить широкий круг рабочих вопросов, включая ваш прогресс в достижении целей и ваши представления о рабочих процессах. Вы также можете задать вопросы менеджеру компании, чтобы обсудить свою должность и возможность продвижения по службе.

Обратная связь важна для каждого сотрудника. Известная поговорка «нет новостей — хорошие новости» не всегда применима на рабочем месте.

Хороший начальник будет регулярно давать вам конструктивную обратную связь и поощрять вас. Общение — это улица с двусторонним движением. Если у вас есть вопросы к своему начальнику, задайте их ему или ей. Если нет, подумайте, что стоит обсудить. Задавая вопросы своему руководителю, вы откроете перспективы, о которых раньше не задумывались, получите ценные советы по карьерному росту и покажете своему руководителю, что вы заинтересованы в карьерном росте.

Почему вы должны задавать вопросы начальнику ?

Имеет смысл задавать вопросы своему новому руководителю, поскольку это даст вам ценную обратную связь о вашей работе, поможет понять рабочую область и даст вам полезную информацию. Например, вы можете узнать о новой должности в вашей компании, которая стала вакантной в связи с уходом сотрудника.

Какие вопросы можно задать руководителю

Рассмотрите вопросы сотрудников к генеральному директору на следующих примерах.

1. какой вид обучения вы бы порекомендовали для моего профессионального развития?

Этот вопрос хорошо задавать ежеквартально. С каждым кварталом и со временем начальник может предложить новые возможности профессионального развития, чтобы помочь вам расти и приобретать новые навыки.

2. Какие виды сетевых мероприятий и профессиональных ассоциаций вы считаете наиболее полезными?

Налаживание связей может помочь вам продвинуться по карьерной лестнице и даже помочь найти другую работу, должность или повышение в будущем. Независимо от того, имеет ли ваш начальник немного больше опыта, чем вы, очень важно узнать его мнение и понять, что сработало у него. Эта информация может храниться в вашем арсенале ресурсов для планирования карьеры.

Это интересно:  Как стать певицей – 9 шагов, как начать карьеру певицы. Как стать певицей без музыкального образования

Если у вас есть опасения по поводу того, что вы можете попросить о чем-то своего начальника, или если вы чувствуете стресс, сделайте шаг назад и постарайтесь понять эту перспективу: Многие руководители хотят поддерживать своих подчиненных, но с трудом находят для этого время. Когда вы начнете поднимать такие вопросы, это поможет вам наладить профессиональные отношения, поскольку вам станет легче регулярно запрашивать обратную связь и информацию.

Вы имеете право задавать руководителю вопросы о персонале, но вы также можете проявить инициативу и предоставить ценную информацию для роста и развития бизнеса.

3. не хотели бы вы пообедать со мной?

Подобные вопросы сотрудников к генеральному директору могут быть неловкими. Многие люди избегают делать такие предложения своим начальникам. Кроме того, боссы иногда избегают общения вне рабочего места, опасаясь, что на них навесят ярлык любимчиков, но вы должны проверить, как они воспримут такое предложение. Если у вас с начальником хорошие отношения и он или она приходит к вам на обед, постарайтесь не переходить на нейтральные темы вне работы.

4. Почему вы меня наняли?

Думая о том, какие вопросы задать менеджеру, помните следующее. Такие заявления могут показаться странными, если вы зададите их резко и в неподходящий момент. Вы должны задавать вопрос легкомысленно и убедиться, что интервьюер знает, что вы спрашиваете только из любопытства.

Возможно, ваш руководитель провел собеседование с несколькими кандидатами. И, вероятно, вас взяли на работу, потому что вы подходили для этой должности и обладали какими-то впечатляющими качествами, которые больше всего понравились вашему начальнику. Если вы получите конкретный ответ, вы можете выяснить свою лучшую черту характера и продолжать работать над ней, чтобы улучшить ее.

5. Кем были сотрудники, работавшие до меня?

Этот вид интереса поможет вам выяснить, что нравится и не нравится вашему начальнику. Это даст вам конкретную обратную связь или четкое представление об ожиданиях руководителя. Вы также узнаете, ценит ли вас руководитель или плохо отзывается обо всех.

Какие еще вопросы можно задать руководителю компании

Вот список дополнительных вопросов на разные темы, которые вы также можете задать менеджеру.

Вопросы, которые помогут понять ваши ожидания от работы

Важно, чтобы вы знали, чего ожидает от вас работодатель. Если вы хотите узнать, какие вопросы задать руководителю, выясните, хорошо ли вы выполняете свою работу или вам нужно что-то изменить.

  • Каковы мои самые ценные навыки? Что я могу улучшить?
  • Не могли бы вы рассказать о своем стиле управления?
  • Что я делаю хорошо и почему?
  • Есть ли что-то, что мне нужно изменить? Почему и как?
  • Есть ли что-то, что я мог бы сделать по-другому?
  • Как бы вы хотели, чтобы я дал вам обратную связь? Вы хотите, чтобы я использовал определенный метод или формат?
  • В каких областях, по вашему мнению, мне нужно больше работать?
  • Какими достижениями своей команды вы гордитесь больше всего?
  • Как я могу помочь вам сэкономить время или облегчить вашу работу?
  • Какой вы видите компанию через два года? Как я могу помочь вам реализовать это видение?
  • Каковы самые большие вызовы для команды в ближайшем будущем? Как мы можем наилучшим образом подготовиться к этим вызовам?
Это интересно:  Стилист по одежде: описание, характерные черты, достижение успеха. Как стать стилистом одежды с нуля самостоятельно

Вопросы, чтобы узнать больше о возможностях карьерного роста

Карьера и личное развитие — важные аспекты работы. Вот несколько тезисов о развитии карьеры:

  • Какие будущие задачи соответствуют моим навыкам и карьерному росту?
  • Какие новые навыки мне нужно приобрести, чтобы лучше выполнять свои задачи?
  • Как я могу улучшить свои навыки и компетенции?
  • Какие дополнительные задачи я могу взять на себя, чтобы получить больше опыта и продвинуться по карьерной лестнице?
  • Можете ли вы финансировать мою программу обучения?
  • Есть ли что-то, что, по вашему мнению, мешает мне в моей работе? Если да, то что это и почему?
  • Как вы думаете, каковы мои самые сильные стороны? На чем мне следует сосредоточиться больше?
  • Есть ли кто-то, с кем мне лучше общаться? Можем ли мы работать вместе над проектом?

Вопросы, чтобы понять приоритеты руководителя

Чтобы убедиться, что вы работаете продуктивно и сосредоточены на нужных проектах, узнайте, какие приоритеты, по мнению вашего руководителя, важны для компании. Вы можете узнать больше об этих приоритетах, задав менеджеру следующие вопросы.

  • На каких целях мы должны сосредоточиться в первую очередь?
  • Каковы наши самые важные приоритеты на данный момент? Есть ли способы их рационализации?
  • Есть ли что-то, что я должен знать о компании или команде?
  • Не хотели бы Вы поделиться какими-то общими ключевыми цифрами о моей работе?

Вопросы для понимания требований и ресурсов вашей работы

Выясните, какие ресурсы руководитель считает подходящими для выполнения задания. Если вы поймете его или ее точку зрения, вы сможете лучше согласовать свои обязанности с имеющимися ресурсами. Вы также можете попросить дополнительные ресурсы, если они помогут вам достичь ваших целей.

Керр говорит, что такой вопрос показывает, что вы заботитесь о компании в целом, а не только о своей команде, что означает, что вы обладаете лидерским мышлением.

Мотивация персонала

2

Мотивация персонала. Что больше мотивирует — денежная премия или похвала руководителя?

Это интересно:  Какие языки изучают в школах США и Европы. Какой язык учат в америке.

Бонусы и вознаграждения. Есть ли у ваших сотрудников фиксированная и переменная часть заработной платы? Почему ваши сотрудники получают премии и надбавки? Насколько прозрачна система бонусов? Зависит ли премия от результатов работы коллег, других отделов или компании в целом?

Нефинансовые стимулы. Необходимы ли нефинансовые стимулы сегодня или они являются пережитком коммунистического прошлого? Какие методы нематериального стимулирования используются в вашей компании? Как сотрудники относятся к ним (от «Я горжусь, что меня признали лучшим продавцом» до «Я лучше заплачу деньги!»)?

Сокращение издержек

Снижение затрат. Какие меры были приняты вашей компанией в последнее время? Какие результаты были достигнуты? Что бы вы посоветовали сделать своим коллегам?

3

Лояльность клиентов. Внедрили ли вы программу лояльности клиентов? Как сделать так, чтобы клиентам нравилась ваша компания? Что было сделано в последнее время для повышения лояльности клиентов?

Рассмотрение жалоб. Недовольный клиент, который жалуется, а не отворачивается и уходит, является ценным источником информации для компании. Есть ли у вас канал для сбора негативных отзывов? Как вы реагируете на жалобы клиентов? Кто работает с недовольными клиентами?

Компенсация клиентам. Приведите примеры компенсации, которая помогла превратить недовольного клиента в лояльного.

Обман в бизнесе

Недобросовестные клиенты. Пример из практики бюро переводов. Клиент пытается получить от компании полный перевод совершенно бесплатно, притворяясь, что у него есть «тестовый перевод», и обещает заплатить позже за более крупную работу. Вас когда-нибудь обманывал (пытался обмануть) клиент? В какой ситуации? Что вы сделали? Как вы можете предотвратить такую аферу?

Недобросовестные сотрудники. Сталкивались ли вы с недобросовестными сотрудниками (как штатными, так и внештатными)? В какой ситуации? Как вы с ними справлялись? Как вы можете предотвратить такую нечестность?

Недобросовестные поставщики/подрядчики. Сталкивались ли вы со случаями обмана при обращении к другим компаниям за товарами/услугами/поставками?

Советы для коллег по административной работе. Дайте 3-4 совета (можно больше) о том, как распознать обман, как его предотвратить и как с ним бороться.

Оцените статью