Что же теперь делать? Без малейшего намека на человечность, компании утратили свою прежнюю силу притяжения и убеждения. Они больше не вызывают ощущение знакомости — с такими брендами трудно почувствовать настоящую дружбу.
Как инфлюенсеры помогают развивать бизнес
Реклама, проводимая с участием крупных блогеров, на сегодняшний день стала уже привычным явлением. Бренды стремятся к тому, чтобы быть упомянутыми в постах и историях на Instagram и в других популярных социальных сетях. Открытая академия предлагает обучение для малого и среднего бизнеса, обучая их эффективным методам взаимодействия с блогерами для увеличения объёма продаж.
Каждый день пользователи социальных сетей просматривают различные видео и фотографии, активно комментируя и выражая своё несогласие с мнениями влиятельных лиц. Блогеры часто делятся подробностями из своей жизни, создавая тем самым иллюзию близости и доверия к ним со стороны подписчиков. Люди переживают, радуются и следят за их жизнью с интересом, как за событиями любимого сериала. Истории, которые рассказывают влиятельные лица, воспринимаются как более правдоподобные, что объясняет, почему 92 % опрошенных маркетологов считают маркетинг влияния очень эффективным инструментом для продвижения бренда.
С какими блогерами лучше работать бизнесу
Согласно количеству подписчиков, блогеры делятся на три основные категории:
- Наноблогеры: до 10 000 подписчиков,
- Микроблогеры: от 10 000 до 100 000 подписчиков,
- Макроблогеры: от 100 000 подписчиков и выше.
Стоимость рекламы формируется в зависимости от количества подписчиков: чем больше подписчиков у блогера, тем выше ставка за размещение поста или истории. Однако высокий охват аудитории не всегда означает большой объём продаж. Как же поступить в данной ситуации?
Существует две основные стратегии взаимодействия с блогерами: оплата за размещение рекламы или процент от продаж. Например, вы можете обратиться к макроблогеру и заключить соглашение о долгосрочном партнерстве, сделав его послом вашего бренда. Такой влиятельный человек будет регулярно упоминать ваш продукт, что будет способствовать росту лояльности его аудитории к вашему бренду.
Представим, например, что модный блогер начинает сотрудничество с косметическим брендом и в своих публикациях перед каждой фотосессией демонстрирует, как прекрасно ложатся тени для век и как сверкает хайлайтер на его лице. С каждым днем подписчики все больше убеждаются, что блогер использует исключительно продукты этой косметической марки, что ведет к росту доверия к бренду и, как следствие, к увеличению объема продаж.
В данном случае оплата блогеру осуществляется в рамках партнерской программы: он получает вознаграждение, когда подписчики приобретают товар или услугу по уникальной реферальной ссылке или рекламному коду, что позволяет отслеживать, откуда пришел пользователь.
Вторая стратегия является более выгодной для менее известных блогеров: оплата за конкретные рекламные размещения. Наноблогеры и микроблогеры, как правило, имеют более высокие показатели удержания и вовлечения аудитории (ER). Подписчики таких блогеров чаще воспринимают рекламу не как навязчивую продажи, а как искренние советы от друга. Поэтому работа с несколькими наноблогерами может оказаться более продуктивной, чем сотрудничество с одним макроблогером.
На данном изображении представлены различия в уровнях вовлеченности между макроблогерами и нано-блогерами.
Здесь можно видеть также различия в вовлеченности между блогерами с высокой и низкой аудиторией.
Надо ли проверять блогеров? И как это делать
Реклама, которую вы выбираете, должна максимально соответствовать образу жизни выбранного блогера. Будет крайне нелепо, если блогер, который никогда не занимался ремонтом, будет рекомендовать шторы или плитку. То же касается игрушек — рекламировать их будет странно для блогера, который не имеет детей.
Перед выбором блогера для сотрудничества важно проанализировать его контент, видимость, а также характеристики его постов. Узнайте, чем он интересуется, что ему близко и что притягивает его аудиторию. Также стоит выяснить, кто его подписчики и насколько они соответствуют вашему целевому рынку.
Проверяйте блогера на наличие неактивных подписчиков, купленных лайков и комментариев, а также важно оценить его среднюю вовлеченность. Для проверки коэффициента вовлеченности можно воспользоваться бесплатным сервисом socialblade.com. Чтобы выявить наличие ботов на профиле блогера, есть возможность использовать несколько программ, таких как trendHERO, LiveDune, Picalytics, Fakelikeinfo и другие. Эти сервисы обычно предоставляют платные услуги, но почти все из них имеют бесплатный пробный период, который можно использовать для регистрации.
Взаимодействие с блогерами можно осуществлять двумя стратегиями: либо оплачивать рекламу, либо договариваться о проценте от продаж. Например, если обратиться к макроблогеру, можно установить длительное сотрудничество, где влиятельный человек будет постоянно упоминать информацию о вашем продукте, таким образом увеличивая лояльность своей публики к вашему товару.
Инфлюенсер или блогер – в чем отличия?
Термин «лидер мнений» охватывает более широкий спектр, чем слово «блогер». Лидеры мнений — это популярные личности, которые не достигли уровня всемирной известности, как многие знаменитости. Последние часто имеют аудиторию в сотни тысяч подписчиков, однако их взаимодействие с фанатами чаще всего ограничено.
В отличие от этого, инфлюенсеры имеют десятки тысяч подписчиков и строят близкие отношения с ними. Их высокий уровень вовлеченности значительно превосходит показатели блогеров с миллионными аудиториями. Любой человек может стать влиятельным — будь то спортсмен, модель, стилист или актер.
Макро, нано и микроинфлюенсеры — кто это такие?
Влиятельные лица делятся на две основные категории:
- Макроинфлюенсеры. Они имеют большую аудиторию, которая может варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как возраст, место проживания и социальные характеристики. Аудитория таких инфлюенсеров составляет более 100 000 человек. Работа с макроинфлюенсерами может обеспечить стабильный охват целевой аудитории. Эти лидеры мнений ценят свою репутацию и обычно стремятся к долгосрочному сотрудничеству. Однако среди явных недостатков такого подхода можно отметить высокие гонорары и частое недоверие со стороны людей к рекламным публикациям таких влиятельных лиц.
- Микро- и наноинфлюенсеры. Аудитория этих лидеров мнений не превышает 100 000 подписчиков. Тем не менее, пользователи чаще доверяют информации, исходящей от наноинфлюенсеров, и воспринимают их рекламные сообщения как дружеские рекомендации. Это важно, так как доверие делает такие рекомендации более влиятельными. Обычно наноблогеры требуют меньшего вознаграждения за свои публикации или работают в обмен на товары относительно невысокой стоимости. Реклама через наноинфлюенсеров достигает очень целевой аудитории, что позволяет компаниям получать максимальную отдачу от своих вложений из-за высоких показателей вовлеченности. Однако возможные недостатки работы с наноинфлюенсерами включают невысокий уровень профессионализма их контента, а также сложности в прогнозировании итогов сотрудничества.
Несмотря на упомянутые недостатки, многие малые и средние предприятия отдают предпочтение сотрудничеству с наноинфлюенсерами. За небольшой денежный гонорар или за счет бесплатного товара они готовы предоставить необходимую информацию, не предъявляя строгих требований к контенту, который они создают.
Некоторые наноинфлюенсеры вообще не требуют никакой оплаты – для них получение бесплатно товаров является достаточной мотивацией для краткосрочной рекламы своих сообщений среди публики.
Виды инфлюенсеров
Современные исследования показывают, что люди все меньше доверяют традиционной рекламе и негативно реагируют на рекомендации продавцов или консультантов. Также пользователи с трудом воспринимают рекламные объявления в печатных изданиях или на телевидении.
В то же время рекомендации реальных людей — авторитетов — имеют гораздо более высокий уровень доверия. В зависимости от направления их деятельности, лидеры мнений могут быть следующими:
- Инфлюенсеры красоты. Эти люди тестируют различные косметические продукты и самостоятельно задают тенденции в индустрии.
- Инфлюенсеры моды. Они информируют общественность о текущих модных трендах, публикуют свои фотографии в различных нарядах, посещают модные показы и делятся своими впечатлениями. Такой инфлюенсер обычно выступает в роли стилиста, фотографа и имиджмейкера, рекомендуется их мнениям.
- Цифровые инфлюенсеры. Эти виртуальные личности создаются с использованием современных технологий и демонстрируют идеальные физические параметры, чтобы их аудитория верила им и активно за ними следила.
- Инфлюенсеры в Instagram. Используют платформу Instagram для рекламы и маркетинга путем публикации контента и продвижения постов своих клиентов. Они воспринимают аккаунт в социальной сети как свою профессиональную деятельность.
При формировании стратегии для продвижения бизнеса очень важно учитывать тип влиятельного лица и его сферу деятельности. Сотрудничество лучше всего устанавливать с теми «авторитетами», которые действуют в той же области, что и ваша продукция и услуги. Например, к косметической компании может обратиться блогер, который сможет интересно представить информацию о её продуктах и привлечь внимание общественности к тому, как использовать те или иные товары.
Существуют две стратегии работы с блогерами: оплата за рекламу или процент от продаж. Если вы выберете сотрудничество с макроблогером, это позволяет установить долгосрочные отношения, где влиятельный человек будет постоянно продвигать ваш продукт и тем самым способствовать росту доверия аудитории к вашей компании.
Есть также особая категория влиятельных людей, на которых вы наверняка подписаны. Это блогеры с количеством подписчиков от 15 000 до 100 000, которые каким-то образом завоевали ваше доверие и стали вам близки.
Эти блогеры специфичны тем, что чем более устоявшейся становится их ниша и чем больший опыт они имеют в ней, тем интереснее их контент. К ним могут относиться продавцы из известных магазинов, которые делятся ранее неизвестной информацией, операторы Telegram-каналов, организаторы мероприятий, мамы, которые успешно совмещают работу и воспитание детей, и многие другие.
Блогеры такого рода более похожи на знакомых, которые с охотой предлагают вам свои рекомендации. Бренды становятся заинтересованными в этих людях еще больше, так как их рекомендации зачастую приводят к продажам, в отличие от более известных инфлюенсеров с миллионной аудиторией, где узнаваемость может не гарантировать продажу товаров.
КАК СТАТЬ ИНФЛЮЭНСЕРОМ
Увы, в нашей стране контент, который, простите, «бомбит», по-прежнему пользуется наибольшей популярностью.
Это объясняет высокую популярность блогеров-пранкеров, которые шутят и вытворяют разные номерки на камеру. Большая привлекательность контента зачастую приводит к быстрому росту аудитории, но, как часто это бывает, речь идет не о качестве зрителей. Следует помнить, что каждому — свое.
Одним из распространенных страхов старшего поколения является убеждение в том, что молодежи неинтересно обучение, они стремятся лишь к популярности и доступу к легко зарабатываемым деньгам.
Однако я не стал бы обобщать все молодое поколение. Мы все индивидуальны, и каждый сам несет ответственность за свой выбор. Эта ответственность касается как пользователей, так и блогеров. Последние могут, например, организовать благотворительную акцию, или же своими словами нанести непоправимый урон репутации конкретного человека.
Так что хорошо это или плохо? На данный момент это стала новая реальность, и это просто данность. Результат может быть разным, но несмотря ни на что, я верю в позитивные изменения и новые возможности на этом новом пути, который мы все идем.
