Сайт Wildberries.ru отличается своей приветливой атмосферой, украшенной красочными и дружелюбно оформленными изображениями. В момент, когда создается данный текст (октябрь 2017 года), на главной странице сайта можно заметить привлекательную рекламу, предлагающую значительную скидку в 90% на определенные товары. Это лишь один из примеров, демонстрирующих маркетинговые стратегии, используемые платформой для привлечения покупателей.
Татьяна Бакальчук: история успеха основателя WildBerries
Татьяна Бакальчук является ярким примером личности, которая, полагаясь на свою решимость, изобретательский подход и настойчивость, смогла существенно изменить свою жизнь, а также повлиять на рынок электронной коммерции в стране. Она стала новым лицом современного бизнеса в России, показав, что возможно создать и развить успешный бизнес с нуля, выведя его в тройку лидеров онлайн-ритейла. Согласно информации международного журнала Forbes, Татьяна Бакальчук входит в число 100 самых состоятельных предпринимателей России, что подтверждает ее достижения в бизнесе.
- Она стала второй женщиной в истории Российской Федерации, чей личный капитал превысил 1 миллиард долларов, что подчеркивает ее исключительность в иметь столь значительное состояние.
- Татьяна Бакальчук является не только основателем, но и собственником интернет-магазина Wildberries, который предлагает колоссальный ассортимент товаров – согласно экспертным оценкам, ассортимент насчитывает около 2,6 миллиона наименований.
- Ее бизнес имеет разветвленную сеть, состоящую из более чем 5 000 пунктов выдачи, охватывающих всю территорию страны, включая небольшие городки с населением до 10 тысяч человек, что свидетельствует о широкой доступности сервиса.
- Перед тем как заняться бизнесом, Татьяна Бакальчук работала преподавателем английского языка, что говорит о ее профессиональной подготовке и достаточной компетенции в области обучения.
- WildBerries функционирует не только на российском рынке, но и успешно развивает свою деятельность в таких странах, как Казахстан, Белоруссия, Киргизия, Армения, Польша, Украина и Словакия, с активным поступательным движением в страны Европейского Союза. Это расширение значительно поспособствовало увеличению оборота компании на 95% по итогам предыдущего года.
Биография Татьяны Бакальчук
Татьяна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года, и, хотя она кореянка по национальности, её жизнь и карьера неразрывно связаны с Москвой и Российской Федерацией.
Она окончила школу в 1992 году в Газопроводской гимназии под Москвой. Затем получила диплом по специальности «английский язык» в Московском государственном областном социально-гуманитарном институте. Тем не менее, после учебы она выбрала путь преподавания, где смогла реализовать свои знания и умения как профессиональный репетитор.
Создание бизнеса
Первые шаги в бизнесе Татьяна Бакальчук сделала в начале 1990-х годов. В это время она активно увлекалась компьютерами и Интернетом, что стало основополагающим для её бизнес-идей. Поскольку её муж принял на себя роль поддержки, семья решила заняться продажей одежды и обуви из крупных немецких каталогов, таких как Otto и Quelle. Таким образом, с помощью своей семьи Татьяна стала одним из первых российских представителей этих популярных за границей торговых марок.
С течением времени, развивая свой бизнес, Татьяна Бакальчук пересмотрела концепцию «квартирного магазина»: она отказалась от нее, начала арендовать новые помещения и привлекать первых сотрудников, что стало важным этапом в развитии компании.
В 2004 году они официально зарегистрировали компанию, которая сегодня известна более чем в 12 странах мира под названием Wildberries Ltd.
Основание интернет-магазина WildBerries
Татьяна Бакальчук выступила как основная движущая сила настойчивости и решимости проекта Wildberries, однако её муж также сыграл важную роль, оказывая необходимую поддержку. Его участие стало жизненно важным в момент, когда они решили открыть собственный интернет-магазин, и он активно участвовал в первоначальном этапе разработки, поддерживая своеобразное партнерство.
Фраза «Мне нужно быть рядом с тобой, иметь возможность поддержать тебя» отражает тот дух сотрудничества и взаимопомощи, который они воспитывали в отношении друг к другу.
Технические навыки мужа и его аналитический подход к цифрам отлично дополнили высокую мотивацию Татьяны. Еще одним немаловажным аспектом их успеха стало то, что открытие интернет-магазина произошло в период, когда конкуренция на рынке была относительно невысокой. Магазины, которые могли бы составить серьезную конкуренцию, не соответствовали требованиям по качеству, удобству и интересу для покупателей. В настоящий момент в стране действительно существует множество крупных интернет-магазинов, где работают более 2 000 человек, но в то время область для их бизнеса была практически вакантной, что позволило семье Бакальчук достичь масштабного успеха и оставаться в своем нынешнем положении.
Успех и развитие
Факторы успеха и роста, безусловно, не являются следствием только удачи. Они в значительной степени основываются на принципах и критериях, установленных владельцами бизнеса, а также на качестве реализации основной идеи проекта.
- Каждый новый день должен быть успешнее предыдущего – поэтому руководство WildBerries придерживается принципа, что ни лидеры проекта, ни его участники никогда не должны быть удовлетворены промежуточными результатами, а всегда смотреть в будущее;
- Компания Бакальчук планировала своё будущее, решая текущие задачи и никогда не оглядываясь на достигнутые результаты;
- В проекте поддерживалась простая структура, что исключало сложности в принятии решений (интернет-магазин не имеет совета директоров, состоит из небольшого количества руководителей и ориентирован на простой стиль размещения решений от вышестоящих к нижестоящим сотрудникам);
- Все объекты, принадлежащие компании, используют передовые технологии для оптимизации своей деятельности;
- Создавались комфортные условия труда, обеспечивая баланс между эффективностью и нагрузками (это обуславливает высокий процент постоянных работников, которые служат на протяжении 8 и более лет);
- Проект WildBerries стал синонимом быстроты и надежности доставки: в рекламе и имиджевых проектах акцент делается на том, что интернет-магазин осуществляет доставку в течение суток после заказа;
- Количество пунктов выдачи товаров неуклонно росло, поскольку многие клиенты предпочитают забира́ть свои заказы самостоятельно в этих точках;
- Параллельно увеличивалось число курьеров, что позволяло клиентам получать желаемые товары максимально удобно, даже не выходя из дома.
WildBerries сейчас
- В 2020 году был осуществлен запуск продаж в Израиле, что стало четвертой страной, на рынок которой вышел проект в этом году, в самом его конце.
- В начале 2021 года Татьяна Бакальчук и её команда начали операционную деятельность в Германии, с целью дальнейшего продвижения в ЕС, так как относительно недорогие товары из России в условиях мирового экономического кризиса привлекают внимание покупателей в Европе.
- На фоне пандемии WildBerries сумел вдвое увеличить свои обороты и стремится войти в тройку крупнейших ритейлеров страны.
- WildBerries, с Татьяной Бакальчук на посту главного руководителя, приобрел небольшой российский банк из топ-400 по активам, что предполагает расширение и улучшение финансовых услуг для клиентов на базе этого банка.
- В конце февраля 2021 года маркетплейс запустился в еще трех странах Европы (Франция, Италия, Испания) и впервые начал заявлять о намерениях конкурировать с мировым гигантом Amazon.
В то же время сотрудники компании отметили, что работы тут «очень подходят для студентов», добавляя, что «если вы энергичны и готовы трудиться, вам будет здесь интересно». В целом, по данным сайта otrude.net, компания получила оценку менее 2,2 баллов по пятибалльной шкале, что говорит о множестве аспектов, требующих улучшений.
Купил яблоко за доллар, помыл, продал за два
Бизнес-легенда Татьяны Бакальчук очень напоминает известный анекдот о том, как богатые люди создавали свои состояния. В истории рассказывается о том, как в середине 1990-х годов обычная учительница английского языка и её супруг Владислав Бакальчук, работавший радиотелеграфистом, решили заняться перепродажей одежды, основываясь на каталогах, предоставленных Немецким комитетом по сокращению штатов. Они организовали собственную службу доставки и использовали свою квартиру как склад. Постепенно они расширились, запатентовали бренд Wildberries и добились значительного богатства.
На эти темы Татьяна Бакальчук в одном из интервью сказала: «У нас нет ни квартиры, ни дорогой машины, но при этом мы proudly носим свои вещи от Wildberries», подчеркивая, что построила бизнес без помощи чиновников или олигархов. Однако, не все в России доверяют этой красивой истории. Экономист Михаил Деряжкин выразил свои сомнения: «Wildberries имеет уникальные и, возможно, невидимые факторы своего удивительного успеха. Например, нельзя исключать, что некоторые важные корпоративные структуры инвестировали в него», — сообщает Деряжкин. Его версия кажется правдоподобной, и редакция нашла подтверждение этому.
Семья со связями
Татьяна Бакальчук кореянка, ее отца зовут Ким. Однако Татьяна и ее семья не афишируют свою личную жизнь. Социальные сети имеют сдержанный и профессиональный характер, а количество друзей в них сведено к минимуму. Однако Татьяна забыла о своей страничке на «Одноклассниках», где также упоминается её сестра Мария Андреевна Ким.
Обе сестры – Татьяна Бакальчук и Мария Ким – учились в Газопроводской гимназии и в Университете социальной антропологии (УССА), расположенном в Коломенском районе. Из ее аккаунта в социальных сетях стало известно, что она работает в Wildberries, и также упомянула, что у нее есть ещё одна сестра, 20-летняя Альбина Ци. По словам Марии, её близкие родственники, Максим и Надежда Ким, также работают в компании. У Альбины также есть брат Юра Цой. Татьяна и Владислав Бакальчук активно поддерживают отношения с членами расширенной семьи, в частности с Юрием Чоем.
Юра Цой (четвертый справа) с Сергеем и Анитой Цой (в центре).
Исходя из имеющихся данных, Юра Цой обладает значительным кругом знакомств, включая высококлассных людей. Он служил генеральным директором «СтарПрофи», компании, отвечающей за организацию автобусных маршрутов в городе. Также его связывают деловые отношения с Павлом Цоем, который является одним из крупнейших подрядчиков в столице на рынке недвижимости.
Юрий Цой занимает важные посты, включая секретаря у Юрия Лужкова и Сергея Цоя. Последний на данный момент работает заместителем управляющего директора «Роснефти». Сергей Цой является супругом российской народной артистки и певицы Аниты Цой, что создаёт дополнительные связи для Татьяны Бакальчук в культурной среде.
Обычный радиофизик
Муж Татьяны Бакальчук, Владислав, не является простым радиофизиком. С 2006 по 2015 год он был владельцем интернет-провайдера IFLAT, работающего в Московском регионе. Ранее он руководил компанией Universal Technology, которая впоследствии вошла в состав «Мегафона».
В родственных связях Владислава имеется Йона Бакальчук, проживающая в Петах-Тикве, Израиль. В течение последних 20 лет она работала директором по стратегическому развитию в Matrix Global Services, международной IT-компании, среди клиентов которой находятся Министерство обороны Израиля и штаб ЦАХАЛа. Эта малоизвестная компания также предлагает оффшорные услуги в Восточной Европе и разрабатывает программное обеспечение для розничной торговли.
Йона Бакальчук (в центре).
У Владислава есть двоюродный брат в Санкт-Петербурге, управляющий или владеющий тремя многомилионными медиакомпаниями, одной из которых – рекламное агентство «Северная столица» с доходом 400 млн рублей в 2020 году. Эту операцию инициировал известный израильтянин Марк Вольфсон, входивший в кабинет Смольного в качестве куратора междуправительственных гуманитарных проектов и генерального директора компании «НТВ-МирИзраиль».
Железная леди
Согласно отзывам сотрудников и подрядчиков, Татьяне Бакальчук приходится не так легко в управлении своим бизнесом. Совсем недавно Wildberries пересмотрел свои ценовые предложения, и для покупателей, использующих российские платежные системы, стали действовать скидки в 2%. Это создало значительное давление на международные провайдеры Visa и MasterCard, которые уже сталкиваются с проблемами конкуренции на рынке.
На фоне успешной истории Бакальчук встает множество скандалов, связанных с её компанией: судебные иски, жалобы клиентов и поставщиков. Например, правообладатель Angry Birds подал в суд на Wildberries за продажу контрафактной продукции, связанной с их брендом. А в прошлом году, перед «черной пятницей», компания внедрила значительные скидки, что поставило ряд поставщиков на грань банкротства. По информации из базы данных «СПАРК-Интерфакс», десятки предпринимателей ежегодно подают иски против ритейлера за предполагаемые нарушения договора, и только немногие из них касаются предполагаемой продажи контрафактных товаров. Так, в 2019 году было подано 37 исков, в 2020 году количество возросло до 91, а в 2021 году достигло 148.
Работникам Wildberries также приходилось нелегко. Сотрудники рассказали, что на их работах была высокая нагрузка, что приводило к стрессам и проблемам со здоровьем. Так, на одном из складов в Подмосковье за четыре года произошло несколько серьезных инцидентов.
Также клиенты выражали недовольство: десятки человек ежегодно подают в суд на Wildberries, стремясь вернуть свои деньги за бракованную продукцию.
На Петербургском международном экономическом форуме 2021 года прошла панельная дискуссия «Электронная коммерция в ЕС. Имидж 2025», генеральным директором Wildberries Татьяна Бакальчук представила свою платформу как одно из ключевых направлений в будущем развитии бизнеса. Фото: РИА Новости/Владимир Астапкович.
Что известно о Владиславе Бакальчуке?
Владислав Бакальчук родился 24 февраля 1977 года в селе Любельцы. Он завершил обучение в Московском электротехническом институте, получив диплом по специальности «радиационная физика». Известно, что Владислав начал свой бизнес в конце 1990-х. Поначалу он занимался продажей компьютеров, позже, в 25 лет, вместе с другом Алексеем Фадеевым основал интернет-провайдер UTech (Universal Technologies Ltd.). Компания обслуживала клиентов в южных, юго-восточных и восточных районах Москвы, а Бакальчук ответственен был за технические аспекты, включая организацию сетевой инфраструктуры. За пять лет работы UTech обслуживал около 15 000 домов, что подчеркивает его успешный старт на рынке.
Также известно, что помимо UTech у него была веб-студия UTDesign и интернет-магазин. Эта студия разработала первый веб-сайт для WildBerries, выбирая для него фиолетовую палитру, которая ассоциируется с брендом.
После продажи UTech в 2007 году, Владислав и Алексей стали партнерами и зарегистрировали совместное предприятие Uniontel в 2006 году, запустив нового интернет-провайдера под брендом iFlat.
До 2011 года Бакальчук занимал пост генерального директора компании Uniontel.
По данным Kartoteka.ru, которая собирает информацию о деятельности компаний и предпринимателей, Владислав Бакальчук связан с ООО «Флонет», работающую в области документальной связи и связи.
Как был создан магазин Wildberries?
Идея создания собственного бизнеса по продаже одежды пришла к Татьяне Бакальчук в момент, когда она была мамой на декретном отпуске. В одном из интервью с Forbes она рассказала, что, как многие молодые матери, она задумалась об открытии онлайн-бизнеса. В результате её выбор пал на торговлю одеждой, и в 2004 году был открыт интернет-магазин Wildberries.
‘Согласно замыслу создателя, основная миссия магазина заключалась в том, чтобы призвать женщин к отказу от традиционного выбора черной одежды, подходящей ко всему, и сделать их гардероб более ярким и разнообразным. Однако для реализации этой идеи семье необходим был первоначальный капитал, чему, к сожалению, не способствовали их финансовые возможности. Им удалось собрать средства, достаточно лишь для создания веб-сайта», — упоминает Forbes.
После разработки веб-сайта и размещения рекламных баннеров в интернете пара начала получать свои первые заказы. Популярность интернет-магазина возросла с увеличением числа пунктов выдачи. По данным Forbes, первый из них открылся в Москве в 2010 году, и к 2019 году Wildberries уже насчитывал более 5 000 пунктов выдачи.
Как развивался бизнес Бакальчуков?
В 2017 году выручка Wildberries возросла до 63,8 миллиарда рублей. В 2018 году количество пунктов выдачи интернет-магазина увеличилось вдвое до 2 799, а также было начато строительство распределительных центров, вмещающих до 145 000 единиц товара в Подмосковье. В этом же году выручка компании составила 114,4 миллиарда рублей по данным Центрального банка, и впервые Татьяна Бакальчук попала в рейтинг Forbes самых богатых людей России, с состоянием, оцененным в 600 миллионов долларов.
В 2020 году Wildberries был признан вторым наиболее ценным интернет-магазином в Рунете (первая строчка принадлежала Яндексу, а вторую занимал Ozon). Forbes оценил стоимость Wildberries в 14,52 миллиарда долларов, и интернет-магазин занял первое место среди крупнейших продавцов товаров и услуг в Рунете, с выручкой от электронных продаж в 223,5 миллиарда рублей.
Согласно данным Forbes, Wildberries является ведущим интернет-магазином Рунета, предлагающим широкий ассортимент товаров: одежду, обувь, электронику, книги, ювелирные изделия и товары для дома. В настоящий момент компания работает в 13 странах, включая Россию, Германию, Польшу, Израиль, Словакию, Беларусь и Казахстан.
Она окончила школу в 1992 году в Газопроводской гимназии под Москвой. Получила диплом по английскому языку в Московском государственном областном социально-гуманитарном институте. Тем не менее, талантливая девушка начала работать учителем.
В настоящее время
В 2020 году Forbes признал Татьяну Бакальчук самой богатой женщиной России, ее состояние увеличилось на 1,4 миллиарда долларов, что сделало её одним из самых влиятельных бизнесменов страны, обогнав многих, включая известную Елену Батурину.
Недавно один зарубежный бизнесмен предложил Татьяне выкупить ее компанию, но она категорически отказалась от предложения, подчеркнув свою готовность и стремление самостоятельно развивать Wildberries.
Сегодня интернет-магазин предлагает не только женскую одежду и обувь. Его ассортимент значительно расширен и включает в себя бытовую технику, литературу и множество других товаров.
Ссылки
Если вы заметили орфографическую ошибку в тексте, пожалуйста, выделите это предложение и сообщите нам, нажав на выделенный текст.
