Если кто-то задает вам множество вопросов, которые вызывают у вас дискомфорт или кажутся излишне личными, вежливо извинитесь и пообещайте вернуться, сразу же направляясь в дамский или джентльменский туалет. Проведите там несколько минут, чтобы уединиться и собраться с мыслями. После возвращения, чтобы переключить внимание вашего собеседника, задайте ему вопрос на новую тему. Перерыв поможет легче сменить разговорное направление, чем просто прервать беседу на неожиданной ноте.
Поговорим о погоде: история светской беседы
Искусство светской беседы, несомненно, имеет глубокие корни, возможно, столь же древние, как человечество. Однако как отдельный жанр светская беседа начала развиваться в XVII веке, когда общественные разговоры стали важной частью культуры общения.
Каждый из нас, безусловно, сталкивался с ситуациями, когда оказывался в неловком молчании во время разговора с знакомым. Бывает, что не хочется углубляться в обсуждение деталей одной из профессий или участвовать в захватывающих спорах о литературных направлениях, например, о символизме. И в такие моменты, что же лучше всего подходит для поддержания беседы? Темы о погоде, культуре и политике всегда придутся кстати и могут создать непринужденную атмосферу.
Начало этикета
Правила ведения светской беседы неразрывно связаны с основами этикета. Само слово «этикет» появилось во времена правления Людовика XVI, короля Франции; тогдашним гостям раздавали карточки, на которых были проиллюстрированы основные правила поведения при дворе Его Величества, известного как Король-Солнце. Именно французская аристократия популяризировала такого рода беседы, и в светских салонах обсуждали все, от политику Ришелье до литературу Вольтера, включая военные конфликты, как голландскую войну и американскую революцию, в которых Франция играла заметную роль. Естественно, обсуждения нередко затрагивали предстоящую революцию, назревающую в обществе.
В XIX столетии светская беседа стала неотъемлемой частью обедов, ужинов и чаепитий, поскольку искусное ведение разговора стало символом хорошего тона. Мастера общения того времени были обязаны начинать разговор с комплиментов по поводу какого-либо блюда или рассказов о вине, которое подавалось к столу. Каждый аристократ имел в своем арсенале множество приемов, позволяющих завязать разговор с любым человеком на любую тему. Однако эти методы иногда использовались довольно поверхностно, когда желание продемонстрировать себя затмевало истинный интерес к собеседнику. Попытки поднять серьезные или глубокие темы, которые могли показаться неуместными, часто заканчивались полным провалом.
Изображение чайной партии. Источник.
Маленький английский разговор
В Великобритании светская беседа приобрела особую форму, известную как small talk, которая сохраняет свою популярность и в наши дни. Характерная вежливость англичан, основанная на хороших манерах, подразумевает умение поддерживать светские разговоры, что стало одной из отличительных черт этой вежливости. Светская беседа — это своего рода искусство обмена мнениями и информациями. Настоящая мастерская светской беседы понимает, что ключом к успешному общению является не только знание текущих данных о погоде, но и способность внимательно слушать собеседника. Лучше всего задавать открытые вопросы, на которые невозможно просто ответить «да» или «нет», а это позволит раскрыть тему более глубоко.
Попытайтесь заинтриговать собеседника своим рассказом, но не стоит перегружать его информацией о книге, которую вы прочитали. Если ваш собеседник впервые сталкивается с данной темой, это может вызвать у него скуку или даже раздражение. Разумеется, старайтесь избегать тех тем, которые способны вызвать конфликты или обострить эмоциональное состояние: религия, здоровье, острые политические вопросы и подобные. Светская беседа трансформировалась не только в рамках английского общения, но и стала актуальной во всем мире. В каждой культуре существуют свои преграды для обсуждения определенных тем. Например, немецкие неженки вряд ли будут обсуждать с вами вопросы о семье или доходах, в то время как в Соединённых Штатах такие вопросы могут вызвать интерес и желание вас выслушать.
Главный принцип — быть честным и не придумывать дополнительного. Избегая этого, вы сможете избежать затруднений в ответах, особенно если у вас нет достаточного опыта в обсуждаемой области.
Приходите подготовленным
Если у вас имеется несколько тем для обсуждения, это поможет вам избежать неловкого молчания.
Перед мероприятием, где светские беседы будут неизбежны, подготовьте 2-3 темы, о которых вы могли бы поговорить, если начатая беседа подойдет к своему логическому завершению. Можно также придумать интересные факты или события, которые сможете обсудить, не вызывая при этом неловкости. Разговоры не должны касаться таких тем, как политика, религия, здоровье, доходы или личная жизнь. Говорите о погоде, спорте, искусстве или других нейтральных темах. Чтобы поддерживать актуальность беседы, полезно следить за культурными новостями, например, читать обзоры новых фильмов и книг.
Сосредоточьтесь на запоминании новых имен
В процессе общения часто возникает необходимость запомнить имена собеседников. Согласитесь, это довольно неловко, если вы забыли имя человека, с которым вас уже представляли дважды.
После представления старайтесь повторить имя вашего нового знакомого один-два раза, чтобы лучше его запомнить. Это можно делать мысленно или вслух, при этом обращаясь к нему по имени. Такой подход значительно облегчит усвоение информации для вашего мозга. Если имя звучит необычно, не стесняйтесь попросить его произнести повторно или расспросить о его значении и истории. Не забывайте, при представлении сообщать свое имя отчетливо и громко.
Если вы забыли имя человека, попытайтесь незаметно обратиться за помощью к кому-то другому или подслушать, как его назовут в разговоре с кем-то. Если все попытки окажутся безуспешными, не паникуйте и не расстраивайтесь. Просто скажите что-то вроде: «Не могу поверить, но я забыл, как вас зовут» или «Я был так увлечен нашим разговором, что упустил ваше имя». Забудьте о своем волнении — такая забывчивость вполне нормальна, и большинство людей отнесутся к этому с пониманием.
Не скрывайте подробностей
Если кто-то задает вам вопрос во время короткой беседы, старайтесь не спешить с ответом и не заставлять собеседника постоянно уточнять. Предоставьте развернутый, максимально информативный ответ, и если это возможно, будьте самокритичны. Будьте дружелюбны и не ищите скрытых смыслов в вопросах. Если вы не хотите отвечать, постарайтесь перейти на другую тему — следуйте совету знаменитой тетки Чарли из Бразилии, героини фильма «Здравствуйте, я ваша тетя», в котором главную роль исполнял Александр Калягин.
Если кто-то слишком интересуется вашим личным пространством и задает множество неуместных вопросов, не стесняйтесь извиниться и воспользоваться возможностью посетить дамский или джентльменский туалет. Проведите там пару минут наедине с собой. После вашего возвращения постарайтесь свернуть разговор на новую, более безопасную тему, чтобы облегчить обстановку. Перерыв в разговоре может оказаться весьма полезным для смены направления беседы, чем просто резко прервать ее.
Главное — быть честным и не придумывать ничего лишнего. В противном случае у вас могут возникнуть трудности с ответами на дальнейшие вопросы, особенно если у вас недостаточно опыта в обсуждаемой теме.
Светская беседа — вопросы и темы
Наиболее важным правилом светской беседы является избегание спорных и личных тем, так как это может задеть чувства собеседника. Давайте обратим внимание на несколько примеров безопасных тем для разговора, которые гарантированно не вызовут конфликтных ситуаций.
Погода
Обсуждение погоды — это, пожалуй, наилучшая безопасная тема, которая подходит каждому. У всех имеется собственное мнение о погодных условиях, и каждый охотно делится своим опытом, не опасаясь, что окажется в уязвимом положении.
Работа
Проблемы с нехваткой времени и чрезмерной загруженностью на работе — также хорошая тема для обсуждения. О ней можно говорить с кем угодно, исключая, разумеется, вашего непосредственного начальника.
Культура
Темы, касающиеся книг, музыки и фильмов, часто становятся приятными для обсуждения, и их стоит использовать как идеальные точки для заведения непринужденного разговора. Всегда можно поинтересоваться мнением собеседника о том, какую интересную книгу он прочитал в последний раз, какое музыкальное произведение он хотел бы порекомендовать или даже его мнение о финале сериала «Игра престолов».
Окружающая обстановка
Вы можете досконально описывать, где в данный момент находитесь. Возможно, вы находитесь в красивом отеле, уютном доме или пышном конференц-зале? Упомините уникальные особенности архитектурного стиля места, его вид или же его историческое значение. Вы также можете спросить собеседника: «Вы были в каких-либо интересных местах в последнее время?».
Мода и тенденции
Темы, касающиеся моды и дизайна, окружают нас повсюду. Если у вас есть мнение о текущих модных трендах, о которых много говорят в обществе, это может стать замечательной основой для разговора. Такие темы прекрасно подходят для легкого диалога, так как они абсолютно непринужденные и часто интересные для большинства слушателей.
Вопросы и темы, которые не следует обсуждать
Существуют определенные темы, которые абсолютно не подходят для светских и бесхитростных разговоров. Лучше всего избегать обсуждения спорных или личных вопросов с людьми, которых вы мало знаете. Так, стоит воздержаться от следующих тем:
- Политика.
- Политика (упоминаю дважды, чтобы подчеркнуть важность).
- Религия.
- Деньги и доходы.
К тому же, не следует расспрашивать о детях или семейном положении вашего собеседника, поскольку такие вопросы могут случайно привести к болезненной ситуации или неуместному стеснению.
Светская беседа также не поддерживает сплетни, особенно в профессиональной обстановке. Не забывайте, что в беседе важно продемонстрировать вашу заинтересованность в ответах собеседника, оставить о себе положительное впечатление и не надоедать собеседнику безмерным обсуждением.
Самое главное правило — избегать спорных и личных тем, которые могут задеть чувства других. Давайте рассмотрим простые темы для общения, о которых можно говорить открыто, не опасаясь обидеть окружающих или вызвать конфликты.
Делитесь новостями
Не стоит держать все в себе; старайтесь делиться новостями с другими, даже если они касаются мелочей. Для многих это может стать интересным открытием, ведь большинство людей искренне заинтересованы в том, чтобы узнать о жизни окружающих.
Если вы только что начали работать в новом месте и еще никого не знаете, вы можете попросить каждого рассказать о том, что интересного произошло с ним в последние дни. Но всегда помните, что нужно говорить искренне и никогда не выдумывать обстоятельства.
Говорите раньше
Когда дело касается вашей профессиональной деятельности, не стесняйтесь делиться своими мыслями и идеями с коллегами, иначе кто-то другой может их перехватить. В противном случае вы рискуете потерять свое место в разговоре и не сможете адекватно продемонстрировать свою квалификацию.
Обратите внимание, что важно не только то, что вы говорите, но и как вы это делаете. Во время общения старайтесь поддерживать зрительный контакт с собеседником и улыбаться — это поможет вам создать доверительную атмосферу и быстрее завязать контакт.
Постарайтесь распознать стержень
Светская беседа нередко может перерасти из обыденного обсуждения в более значимые и глубокие темы, что открывает возможности для установки более глубоких связей с собеседником за считанные минуты.
Не всегда просто начать разговор, особенно с незнакомыми людьми, но если вы не попытаетесь продемонстрировать свою открытость, вам рискует остаться незамеченным. Если у вас возникают сложности в общении, мы советуем пройти курс «Эмоциональный интеллект» от Wikium, который поможет вам развить необходимые навыки общения.
