Если ваш бизнес развивается с хорошими темпами, не стесняйтесь сообщать об этом в своих рекламных материалах и социальных сетях. Например, можно упомянуть, что наращивание ногтей занимает всего 1,5 часа, а тонирование и маникюр — всего 30 минут.
Как мастеру маникюра найти работу и клиентов?
Услуги в сфере красоты всегда были востребованы. Очереди к известным мастерам часто формируются за несколько недель заранее. Однако что делать выпускнику курсов маникюра, который только начинает свой путь в индустрии красоты?
Существует как минимум два пути: можно устроиться на работу в салон или предлагать услуги на дому. У вас есть базовые навыки, но многое еще предстоит освоить. Давайте разберемся, как можно найти первую работу и сформировать свою клиентскую базу.
Ищем работу в салоне
С дипломом, полученным в школе маникюра, у вас открывается возможность устроиться на работу в салон. У этого есть ряд преимуществ: благодаря работе в салоне вы сможете обновить свое портфолио, использовать неподдельный опыт взаимодействия с клиентами, а также получать фиксированную заработную плату и следовать установленному графику.
Многие парикмахерские и салоны красоты размещают объявления о поиске сотрудников на платформах типа Avito и Headhunter. Даже если в требованиях фигурирует опыт работы от одного года, не пугайтесь и прямо сейчас отправляйте резюме: талантливые мастера с потенциальными хорошими навыками могут быть пригласены на работу, даже если у вас нет опыта.
Соберите список критериев, на которые следует обратить внимание при поиске работы. Вот несколько важных моментов:
— Желательно, чтобы салон предоставлял все необходимые материалы, предлагал достойную зарплату (не менее 50% от общей стоимости), а также компенсацию в случае отсутствия клиентов. — Обратите внимание на условия труда: чистота, современное оборудование, эффективная система вентиляции и комфортное рабочее место с возможностью регулировки высоты стула. — Избегайте тех салонов, где установлена сложная система бонусов и штрафов, которые могут резко снизить вашу заработную плату.
Примерный список требований к мастеру маникюра:
— качественное выполнение всех типов маникюра и педикюра; — комбинированный и аппаратный маникюр; — умение наносить лак и гель-лак, создавать интересные дизайны; — строгое соблюдение правил гигиены и стерилизации; — поддержание порядка на рабочем месте.
Знание техники — это лишь половина успеха. Чтобы наладить эффективную работу и привлечь клиентов, необходимо развивать свои личные качества:
— высокая коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми, независимо от их настроения или жизненных обстоятельств, когда они приходят к вам; — способность профессионально консультировать клиентов, у которых возникают сомнения в выборе дизайна или ухода за руками; — терпение, поскольку сеанс может длиться от одного до четырех часов; — креативность, чтобы реализовывать идей клиентов и создавать уникальные дизайны.
Маникюр на дому – какие нюансы учитывать
Маникюрные услуги предлагают как салоны, так и частные мастера на дому. Однако статистика свидетельствует о том, что более 65% клиентов предпочитают делать маникюр именно дома.
Что стало причиной увеличения популярности домашнего маникюра? Причин множество:
- Недостаток качественных салонов. Среди множества домашних мастеров гораздо проще найти профессионала, расположенного рядом с вашим домом, офисом или спортзалом. В современном ритме жизни многие не готовы тратить время на поездки в далекие салоны, даже если там предоставляются качественные услуги;
- Ценовая политика. При анализе цен в салонах часто можно заметить завышенные расценки. Оплата труда работников, аренда помещений, налоги и закупка материалов — все эти факторы негативно сказываются на стоимости услуг. Напротив, домашние мастера могут предложить более гибкие расценки, что делает их услуги более привлекательными для клиентов;
- Комфортная обстановка. Салоны, как правило, не всегда могут создать такую же комфортную атмосферу, как у себя дома, что особенно важно в условиях современного стресса. Клиенты приходят на маникюр не только для того, чтобы выглядеть красиво, но и для того, чтобы немного расслабиться — иногда они хотят просто посидеть в тишине или побеседовать с мастером. Домашняя обстановка создает больше условий для этого;
- Разнообразие услуг. Мастера в салонах часто работают по заранее установленным шаблонам, что не дает им возможности раскрыть свой потенциал. В то же время маникюр на дому предоставляет возможность для получения нестандартных услуг и быстрого их исполнения;
- Возможности для повышения квалификации. Мастера, работающие на местах, часто имеют меньше шансов пройти дополнительные курсы и тренинги, так как работодатели не всегда готовы покрывать затраты на обучение. В то время как работа на себя позволяет гибко распоряжаться временем и финансами, что создает предпосылки для постоянного роста квалификации. Клиенты охотнее обращаются к мастерам, которые готовы предложить больше, чем стандартный маникюр с простым дизайном.
Существует мнение, что маникюр на дому не может гарантировать качество услуг, так как нет уверенности в соответствии работы техническим стандартам. Однако это миф: домашние мастера, прошедшие обучение и имеющие соответствующие сертификаты, способны создать безопасность и уверенность у своих клиентов.
Таким образом, все вышеупомянутые факторы в совокупности определяют, вернется ли клиент или найдет другого специалиста. Чтобы обеспечить свою конкурентоспособность, мастерам стоит учитывать все эти нюансы при организации своей работы на дому.
Почему маникюр всегда в ТОПе
Маникюр всегда остается в числе самых востребованных услуг. Это следует помнить. В современном мире сложно найти женщину, которая никогда не пользовалась услугами мастера маникюра. Любая клиентка, независимо от возраста и социального статуса, делает её более привлекательной и помогает создать уникальный стиль.
Популярность маникюра объясняется его универсальностью. Разнообразие клиентуры включает домохозяек, бизнес-вумен, студенток, школьниц и даже мужчин. Даже начинающий мастер сможет предложить интересные решения молодым мамам или медицинским работникам, не отвлекая их от их дел.
Индивидуальный подход к каждому клиенту способствует повышению качества предоставленных услуг. На сегодняшний день есть множество техник и материалов для выполнения маникюра и ухода за ногтями. Некоторым клиентам больше нужен уход и увлажнение, в то время как для других критически важно укрепление ногтей. Опытные мастера способны определить эти потребности и создать соответствующую атмосферу обслуживания.
Организация работы и презентация
Хорошая организация работы мастера маникюра является ключевым моментом для достижения успеха и дальнейшего роста. Эффективный подход к работе становится особенно важным, если вы планируете предоставлять услуги на дому.
При организации своей работы важно учесть несколько ключевых моментов:
- Создание рабочего графика. Мастер, работающий на дому, должен быть готов к гибкому подходу в организации своего времени. Это касается и режима работы. Создавая расписание, стоит отвести время и для клиентов, которые готовы прийти после работы, и для тех, кто предпочитает утренние визиты;
- Формирование ценовой политики. На начальном этапе многие мастера могут работать по сниженным ценам, принимая оплату только за использованные материалы. Это поможет создать первое портфолио и привлечь клиентов, предлагая маникюр по доступной цене. В дальнейшем стоит формировать свою ценовую политику на основе рыночных реалий и уровня своей квалификации;
- Организация рабочего места. Удобное и правильно организованное рабочее пространство — это один из ключевых моментов, способствующих вашему росту. Постарайтесь выделить в своем доме отдельное место для рабочего кабинета, где будет тихо, и где вы сможете сосредоточиться на работе с клиентом;
- Разработка политики лояльности. На начальном этапе стоит продумать систему лояльности: акции и скидки будут способствовать привлечению постоянных клиентов и их привлечению к вашим услугам;
- Определение методов продвижения. Чтобы стать популярным мастером, важно разрабатывать стратегию продвижения, уделяя внимание социальным сетям и интернету;
- Создание портфолио. Портфолио – это важнейший способ продемонстрировать свою квалификацию. Следует продумать, как эффективно представить свои работы, чтобы их увидело как можно больше людей. Оптимальным будет размещение фотографий в специализированных группах в социальных сетях и ведение личного аккаунта.
Несомненно, стоит помнить о том, что лучший рекламный инструмент для вас — это ваши собственные руки. Если мастер не ухаживает за своими ногтями, вряд ли он сможет вдохновить клиентов и привлечь их к постоянному посещению своих услуг.
Из-за загруженного расписания мастера маникюра не всегда могут позволить себе демонстрировать сложные и оригинальные дизайны. Однако даже простое однотонное покрытие и ухоженные руки могут продемонстрировать клиентам чувству аккуратности, тщательности и профессионализма.
Со временем организационные моменты могут варьироваться, однако основные принципы по-прежнему останутся актуальными для всех — как для новичков, так и для опытных мастеров.
Реклама в Инстаграм
Instagram является витриной визуального контента. Поскольку пользователи очень активны и вовлечены, это имеет огромное значение для сферы красоты, в которой работают мастера маникюра, ищущие клиентов. Знание актуальных трендов и алгоритмов Instagram поможет вам эффективно продвигать свои услуги и поддерживать постоянный поток клиентов, даже если у вас немного подписчиков.
Первичные визуальные впечатления от вашей страницы составляют 90% успеха вашей рекламы. В социальных медиа существует правило пяти секунд: в течение этого короткого времени пользователь формирует общее впечатление о вашей странице и решает, заинтересован он или нет. Поэтому ваш аккаунт должен привлекать внимание с первого взгляда и оставаться в памяти. Ему нужны уникальные черты и отличия, ведь конкуренция в этой сфере высокая.
Что должно содержаться в постах мастера маникюра, который ищет клиентов в Instagram:
- описание использованных материалов;
- подчёркивание своего опыта, ценовых преимуществ;
- точная формулировка уникального торгового предложения (УТП);
- информация о графике работы и месте: у себя дома, в салоне или выездное обслуживание;
- мотивирование клиентов подписываться на ваш аккаунт (например, предоставление накопительных скидок за подписку, описывая, чем вы отличаетесь от других мастеров маникюра);
- не забыть про аватар: он должен быть заметным, стильным и легко запоминающимся (это может быть либо логотип вашего салона, либо ваша фотография).
Эстетически оформленный профиль повысит вероятность привлечения подписчиков по сравнению с обычными профилями без харизмы. Конвертация ваших читателей в клиентов во многом зависит от качества ваших постов и историй. Постарайтесь, чтобы каждый элемент контента — от фото и видео до текстов, принятых в вашем аккаунте, — был ценным и интересным для вашей целевой аудитории.
Ведение аккаунта в Instagram подразумевает больше, чем просто загрузку фотографий. Вам необходимо разработать четкую стратегию и контент-план. Мастера маникюра часто создают контент, им направленный на привлечение клиентов:
- фотографии выполненных работ с логотипом или вашим именем;
- снимки в стиле «до и после»;
- фотографии процесса выполнения работ, отдельных его этапов;
- отзывы клиентов о работе мастера;
- личные фотографии из вашей жизни и работы.
В начале, классифицируйте контент, разделив его на три типа:
- информационные посты: предоставляют полезную информацию для читателей и формируют вашу репутацию;
- развлекательные: побуждают людей комментировать, лайкать и делиться, чтобы поддерживать активность;
- продающие: содержат конкретные предложения услуг с призывом к действию и ограничением по времени.
Эти типы контента следует чередовать или комбинировать, чтобы поддерживать интерес и вовлеченность ваших подписчиков. Обращайте внимание на качество и привлекательность ваших визуальных и текстовых материалов. Вычитывайте свои сообщения на наличие ошибок, разбивайте их на абзацы и не перестарайтесь с использованием эмоджи.
Когда вы подготовите девять ярких фотографий и привлекательные тексты, пора публиковать их и начинать продвижение своего аккаунта. Instagram предлагает и бесплатные способы продвижения:
«Сарафанное радио» в социальных сетях
Этот метод действительно работает! Сарафанное радио может помочь мастеру маникюра найти первых клиентов и в дальнейшем расширить свою клиентскую базу. Однако эффект не будет мгновенным. Использование сарафанного радио – подходящая, но требующая продуманных действий стратегия. Ориентируйтесь на активных пользователей социальных сетей — таких как ВКонтакте и Instagram.
Предложите активным пользователям сделать современный маникюр, чтобы они могли:
- оставить реальные отзывы о вашей услуге; вам нужны positive отзывы от довольных клиентов;
- разместить сториз в Instagram с готовым маникюром и комментарием «Эту красоту сделал мастер маникюра @ваше-имя, посмотрите!» с ссылкой на ваш аккаунт;
- разместить аналогичные сториз ВКонтакте и Facebook;
- опубликовать пост на своей странице ВКонтакте, добавив ссылку на ваш аккаунт;
- загрузить посты в Instagram.
- И лучше всего — сделайте всё это сразу!
Потребители с большей вероятностью доверяют другим людям, чем рекламным размещениям. Эффект от каждой публикации нельзя предсказать заранее, но вы получите результаты.
При выборе моделей для маникюра для рекламы учитывайте не только внешний вид, но и количество виртуальных друзей и подписчиков. Хороший маникюр сам по себе демонстрирует свою ценность. Если вы сделаете качественную работу, множество людей будут обращаться к вам и рассказывать о ваших услугах.
Как быстро создать клиентскую базу: предлагайте скидки на первые посещения
Для улучшения своих навыков, получения опыта и формирования клиентской базы новички часто устанавливают привлекательные цены на свои услуги.
Важно отметить, что многие люди не доверяют своим ногтям незнакомым мастерам. Значительные скидки помогут вам преодолеть эту преграду.
Цены на маникюр часто оказываются неподъемными для клиентов. Именно в этой нише новички имеют возможность предложить более доступную альтернативу, чем опытные специалисты. Установите стартовую цену и предоставьте скидку в 20 или 30%. Чтобы нарастить клиентскую базу, необходимо помнить о потенциальных рисках, связанных с неправильным ценообразованием. Важно продвигать себя положительно, а не получать негатив.
Скидки — это хороший способ быстро создать портфолио и заполучить опыт. Главное преимущество заключается в том, что работа будет оплачена, даже если это клиенты не имели опыта работы с вами ранее. Для определения объектвной цены своей работы посчитайте стоимость используемых материалов, добавив небольшую наценку.
Когда вы наберете достаточно опыта и поймете, сколько материалов вам необходимо для выполнения маникюра, вы сможете установить рыночные расценки. В некоторых случаях вы даже сможете брать больше, если ваши расценки отличаются от других мастеров и предоставляют более высокое качество услуг. В дальнейшем мы рассмотрим нюансы повышения цены на услуги.
Приглашайте моделей для формирования клиентской базы
Модели могут помочь вам создать портфолио, которое будет представлено в интернете. Дополнительный бонус — если работа оказывается качественной, модель может стать вашим постоянным клиентом и рекомендовать вас своим знакомым.
Условия для сотрудничества определяет каждый мастер индивидуально: возможно, маникюр с уценкой, дизайн без оплаты либо оплата исключительно за материалы. Ориентируйтесь на свои желания и предложения модели.
Чтобы пригласить моделей, изучите группы, посвященные моделированию маникюра непосредственно в вашем городе.
Следуйте этим шагам, чтобы эффективно работать с этой методом:
- Выберите свои лучшие работы. Пост выглядит значительно привлекательнее, если вы разместите 5–6 высококачественных фотографий.
- Подготовьте приглашение, в котором укажите предоставляемые услуги и условия их получения.
- Добавьте ссылку на свою личную страницу для записи на процедуру.
Дополнительные рекомендации по продвижению
1. Заинтересуйте клиентов лояльностью
Да, мы живем в циничное время, и может показаться, что молодежь не доверяет брендам. Однако, как ни парадоксально, лояльность все еще имеет важное значение.
Изменилось то, что покупатели стали более информированными, чем когда-либо. Они хотят ассоциироваться с брендами, которые устраивают их.
Поэтому, чтобы активизировать лояльность к вашему бренду, вам нужно не только обеспечивать качественные маникюрные услуги, но и предоставлять дополнительные преимущества клиентам.
Это подводит нас к следующему пункту.
2. Разработайте программу лояльности
Невозможно переоценить значение программ лояльности для любого бизнеса, а особенно для сферы услуг, к которой относится и маникюр.
Создайте свои уникальные программы, например, накопление бонусов за постоянные визиты и т.д.
3. Предложите онлайн-уроки
Сегодня сфера красоты и платформы, такие как YouTube, идут рука об руку.
Создавайте видеоролики о маникюре и размещайте их не только на YouTube, но и на других площадках;
4. Временные специальные предложения
Стимулируйте приток новых клиентов, предлагая временные акции. Например, с вашего аккаунта Instagram вы можете быстро продвигать предложение, демонстрируя скидку 40% на педикюр для первых пяти откликнувшихся. Это предложение действительно только на протяжении 24 часов, поэтому оно ограничено по времени.
Данный подход создает атмосферу спешки и привлекает клиентов, которые раньше не планировали делать маникюр.
5. Когда будете иметь первых клиентов, сосредоточьтесь на рекомендациях
Друзья доверяют рекомендациям своих знакомых больше, чем любым рекламным действиям. Предложите благодарственные подарки тем клиентам, кто приведет своих друзей и родственников к вам.
В результате вы сможете увеличить свою клиентскую базу. Это также называют «сарафанным радио».
6. Выделяйтесь среди конкурентов
Добавив небольшие дополнительные услуги, которые отличают вас от местных соперников, вы сможете завоевать большую долю рынка.
- Подавая шампанское посетителям старше 18 лет (важно прежде всего уточнить этот момент), вы можете создать амплуа и привлечь клиентов. Конечно, можно предложить и другие напитки, но шампанское здесь просто пример;
- Предлагая закуски, такие как шоколад или фрукты, в вашем зале ожидания и превращая зону ожидания в модную лаунж-зону, вы еще больше выделитесь среди конкурентов;
- Не забывайте о хорошей беседе и о необходимости понимания клиентских эмоций, что поможет завязать доверительные отношения и сделать так, чтобы клиенты приходили не только для маникюра, но и пообщаться.
7. Применяйте метод нетворкинга
Сейчас есть много возможностей для налаживания контактов с другими людьми.
Сотрудничайте с ближайшими соляриями или массажными салонами для организации обменной рекламы и открытия вашего бизнеса для новой аудитории.
Дополнительные видеоматериалы, которые вам помогут
Подготовьте несколько интересных видеороликов, в которых мастера маникюра делятся опытом о своем бизнесе и дают ценные советы.
Как привлечь больше клиентов? Мастеру маникюра
Полная клиентская база за 2 недели
Как раскрутить инстаграм с нуля мастеру маникюра?
Надеюсь, эта статья оказалась для вас полезной. Все изложенные советы основаны на моем собственном опыте работы в качестве рекламодателя, а также на рекомендациях, полученных от ведущих экспертов в этой области.
Желаю вам успеха и удачи в карьере!
