В кафе и ресторанах крайне невежливо укладывать устройство на стол и отвлекаться на него без повода во время делового свидания или ужина. Также запрещено использование рингтонов, содержащих негативные высказывания или нецензурные слова, касающиеся людей по каким-либо критериям, включая национальность или цвет кожи.
Как вести себя в обществе: основные правила этикета на все случаи жизни
Как отмечают эксперты по этикету, всегда важно иметь при себе хорошие манеры. Соблюдение правил этикета необходимо в любых местах — в театре, кафе, ресторане, кино, общественном транспорте или на прогулке. Эти правила важны для создания благоприятной атмосферы, облегчения взаимодействия и комфортного сосуществования людей в обществе.
Нормы этикета представляют собой единую систему правил поведения в конкретных ситуациях. То, что приемлемо в ночном клубе, будет крайне неуместно в театре, а общение с близкими людьми всегда отличается от общения с теми, кого мы только что встретили.
Понимание этих правил для различных жизненных обстоятельств и умение применять их на практике — важная составляющая культурного уровня человека. Итак, как ведет себя культурный человек? Прежде чем ответить на этот вопрос, предлагаю вам задуматься: знаете ли вы, как правильно вести себя в различных ситуациях?
Теперь перейдем к основной части. Начнем с общих норм поведения в общественных местах.
Этикет поведения в любом общественном месте
Находясь в общественных местах, представьте себе следующие ключевые моменты:
- Если вам необходимо остановиться в потоке людей, стоит сначала отойти в сторону, чтобы не создавать заторов.
- Не следует отталкивать или пересекать путь другим людям, если вам нужно пройти.
- Если вы случайно кого-то столкнули или наступили на ногу, учтиво извинитесь. Это проявление уважения к другим.
- Держите свои вещи (сумку, портфель, скейтборд, музыкальный инструмент и т.д.) так, чтобы не мешать окружающим.
- Мусор следует выбрасывать в контейнер для мусора или отнести до ближайшего мусорного ведра, нельзя оставлять его на местах общего пользования.
- Следует избегать длительных объятий и поцелуев даже с любимыми или супругами в общественных местах — это может вызывать неловкость у окружающих.
- Избегайте громких разговоров — как по телефону, так и при общении друг с другом, если вы находитесь в общественной обстановке.
- Воздержитесь от обсуждения домашних дел и нюансов личной жизни в обществе, так как это может вызвать необычные реакции и недопонимания со стороны окружающих.
- Во время общения стоит избегать чрезмерных жестов. Например, не следует хлопать в ладоши, тереть руки или хрустеть суставами, так как это может отвлекать и раздражать собеседников.
- В общественных местах мужчина должен находиться слева от женщины. Такое правило исключает только военных, которые соблюдают традицию воинского приветствия правой рукой.
- Не указывайте пальцем на людей или объекты, это может быть воспринято как признак неуважения.
- Следите за своими детьми и контролируйте их поведение, чтобы они не мешали и не отвлекали других людей.
Особое внимание требует соблюдение правил этикета в общих помещениях и общественных местах.
Также вы можете пройти нашу программу «Лучшие методы общения», которая поможет вам справляться с разнообразными ситуациями. Удачного общения и эффективных взаимодействий, и мы ждем вас на наших мероприятиях!
Учимся смеяться
Чтобы наш смех не напоминал окружающим рев лошади, следует уделить время тому, чтобы научиться обаятельно смеяться и выбирать подходящие моменты для этого.
Психологи рекомендуют стараться улыбаться от 200 до 300 раз в день, можно практиковаться перед зеркалом. Также полезно иногда записывать свой смех на диктофон, чтобы прослушивать и корректировать его.
Поначалу вам может потребоваться некоторое усилие, чтобы сознательно контролировать громкость и тональность своего смеха, однако позже это станет естественной привычкой и добавит особый шарм вашей личности.
Держите личную жизнь при себе
В современном обществе наблюдается тенденция к открытому делению личной информации, включая публикацию семейных фотографий и видеозаписей в социальных сетях.
Такое стремление людей демонстрировать свои личные достижения и моменты психологи интерпретируют как признак недостатка уверенности и стремления к постоянному самоутверждению. Люди публикуют посты с фразами вроде: «Я на фоне Эйфелевой башни!» или «Моя жена в Берлине!» как способ подчеркнуть свою исключительность.
Однако мало кто задумывается о том, сколько зависти может вызвать у окружающих открытая демонстрация личных успехов. Лишь искренне добрые люди радостно отмечают достижения или успехи других.
Психолог Вадим Куркин подчеркивает, что зависть к другим формируется в том числе благодаря тому, как мы сами относились к своим успехам, слишком выражая гордость и много говоря о них, или учитывая мнение тех, кто нас окружает.
Куркин убежден, что наиболее эффективный способ оградить себя от зависти — это повысить свою осознанность и внимательно работать над укреплением личных границ.
Таким образом, лучше осторожнее подходить к обсуждению своей личной жизни, это поможет сохранить вашу интригу и убережет от ненужной зависти и сплетен.
Учимся внимательно слушать
Способность дослушать до конца, не перебивая собеседника, имеет огромное значение для установления любых отношений.
Психологи утверждают, что это качество существенно повышает ваши шансы быть воспринятыми как хороший собеседник.
Внимательный слушатель стремится понять и прочувствовать, что именно хочет донести до него говорящий. Он проявляет искренний интерес к теме беседы, не притворяется, а смело и честно отвечает.
Напоминаем, что слово «этикет» пришло к нам из Франции. Во времена правления короля Людовика XIV всем гостям предоставлялись карточки с формальными правилами поведения за столом и общении с другими.
Разговорный этикет
Во многих ситуациях не достаточно просто приветствовать или прощаться. Особенно в официальных коммуникациях (будь то на торжественных мероприятиях или во время деловых встреч) существуют строгие правила, которые регламентируют вашу речь.
Основные аспекты разговорного этикета охватывают несколько направлений:
- Словарный запас. Вы должны уметь подбирать слова и устойчивые выражения, которые будут уместны в конкретной ситуации.
- Грамматика: к примеру, стоит использовать вопросительные формы вместо императивных.
- Стилистика: важно условие правильно составленных фраз и богатый словарный запас.
- Интонация: старайтесь реагировать спокойно, даже на те ситуации, которые могут вызвать у вас исследуемые эмоции, такие как раздражение.
- Орфоэпия: при разговоре избегайте сокращенных форм слов в пользу полного звучания.
При этом важно проявлять такт и вежливость по отношению к собеседнику и не вмешиваться в чужие беседы. Не следует возражать, если вы не слышали окончания реплики другого человека.
Каждый из нас должен уметь адаптироваться к обстоятельствам. Правила хорошего поведения подразумевают, что просто прощаться недостаточно; старайтесь налаживать плавный переход к завершению разговора.
Нормы хорошего тона за столом
На деловых обедах или встречах потенциальные деловые партнеры часто оценивают поведение друг друга за столом. Человек часто проявляет себя именно в такие моменты. Поэтому даже находясь дома, полезно придерживаться базовых норм хорошего тона.
Кратко о столовом этикете:
- Салфетка размещается на коленях. Она служит для очищения губ и пальцев. После еды салфетку следует аккуратно положить на тарелку.
- Если вы пьете вино на вечеринке, налейте его в соответствующую посуду — широкие бокалы на тонкой ножке.
- Первое блюдо (суп или борщ, например) необходимо брать лишь с вашего края стола, чтобы не испачкать одежду.
- Есть руками разрешается только три вида блюд: жареная или вареная курица, мясо ребрышками и различные закуски, которые легко захватить.
- При передаче тарелки ставьте её прямо на стол, а не передавайте в воздухе.
- Запрещается использовать столовые приборы для удаления костей — это делается только руками.
- Старайтесь не перегружать свою тарелку, чтобы это не выглядело неаккуратно и не препятствовало свободе движения.
Правила этикета на улице
Независимо от того, являетесь ли вы успешным бизнесменом, менеджером среднего звена или представителем другой сферы, вам неизбежно придется взаимодействовать с различными людьми в общественных местах. Чтобы избежать конфликтных ситуаций, стоит следовать основным правилам поведения.
Деловой этикет
Хорошие манеры на рабочем месте обязательны для всех сотрудников. Старайтесь быть вежливым и корректным в любых обстоятельствах. Также важно выглядеть привлекательно и уместно, но не стоит быть чрезмерно усердным — это может производить неестественное впечатление.
Принципы делового этикета включают:
- Поддержание иерархии между работодателем и работником;
- Работники обязаны приходить на работу вовремя и выполнять свои служебные обязанности;
- Соблюдение конфиденциальности в рамках рабочего процесса;
- Внешний вид должен подходить к роду деятельности;
- Не следует обсуждать личные вопросы на рабочем месте;
- Проявляйте вежливость в общении с коллегами и посетителями;
- Держите свое рабочее место в порядке.
Соблюдение делового этикета в различных ситуациях непременно поможет в достижении профессиональных целей. Правильное поведение станет ключом к вашему карьерному росту и обеспечит успех в личной жизни.
В ходе устного общения слушайте собеседника и избегайте зацикливаться только на себе. Речь должна быть понятной для вашего партнера, избегайте профессиональных терминов и высокопарных выражений. Язык образованного человека звучит четко, произносится в меру громко и делает короткие паузы. Не прерывайте собеседника и не поднимайте голос без необходимости.
Другие виды этикета
- Свадебный этикет предписывает набор норм поведения для жениха и невесты, их свидетелей, а также гостей на свадебной церемонии и праздновании;
- Придворный этикет включает правила поведения, которых необходимо придерживаться при посещении королевского двора;
- Военный этикет обязателен для военнослужащих и применяется также в многих сферах жизни;
- Дипломатический этикет регламентирует общение дипломатов и официальных лиц на международных встречах и приемах;
- Праздничный этикет регулирует нормы поведения на торжественных мероприятий: выбор костюма для званого ужина или детского дня рождения, время выхода и соответствующие условия. Например, если взрослый выпьет на детском празднике и начнет вести себя неподобающе, это немедленно вызовет негативную реакцию окружения;
Следует помнить, что дети, как правило, подражают своим родителям. Таким образом, чтобы воспитать в них хорошие манеры, важно подать правильный пример. Это поможет аккуратно обучить их правильному поведению на официальных нотах и на детских площадках.
Гендерный этикет
Правила поведения варьируются в зависимости от пола. Это разделение исторически обусловлено различными ролями мужчин и женщин в обществе. В XXI веке гендерный этикет обрел новые черты: даже в непринужденных отношениях необходимо четкое разграничение, чтобы простая вежливость не воспринималась как флирт.
Основные нормы хорошего тона для мужчин:
- При встрече в общественном месте первым поздоровайтесь. Рукопожатие допустимо только если женщина сама протянула руку.
- Мужчина открывает двери для женщины, помогает ей с посадкой в автомобиль, подает верхнюю одежду и отодвигает стул.
- При входе или выходе в помещении женщина может свободно двигаться вперед, так мужчина должен поддерживать её уверенность.
- Во время прогулки мужчина занимает место слева от дамы, чтобы не затруднять проходящим мимо людям.
Служебные отношения построены на правилах компании и одинаковы для обоих полов. На свидании все расходы обычно берет на себя мужчина, а на деловом ужине кто зовёт — тот и платит (возможна совместная оплата). Женщина должна выглядеть соответствующе мероприятию, придерживаться рабочего дресс-кода и обдуманно использовать косметику.
Нормы этикета и практические примеры
Умение вести себя по правилам этикета в различных жизненных обстоятельствах свойственно образованным людям. Однако иногда стоит пройти курсы этикета, особенно перед поездкой в другую страну.
При устном разговоре
Культура устного общения подразумевает использование соответствующих языковых средств в разнообразных ситуациях. Вежливо обращаться на «вы» к пожилым и незнакомым людям, применяя привычные слова и выражения (например, приветствие, извинения, благодарности и т.д.). Если хотите что-то попросить или извиниться за случайную встречу, можете сказать: «Извините, что вас беспокою», или «Могу я вас попросить?», добавив «пожалуйста» для большей вежливости.
На ваши извинения можно ответить словами «Ничего страшного», или «Все в порядке». Если вы выполните просьбу, лучше сказать: «С удовольствием», а если нет, то объясните причину отказа с вежливостью.
При выборе тем для беседы старайтесь обсуждать то, что интересно всем участникам, не вызывает отторжения. С незнакомыми негоже затрагивать слишком личные темы, лучше держаться за нейтральные моменты, а с близкими можно поговорить о их жизни. Постарайтесь избегать сплетен, обсуждений личной информации и легкомысленных разговоров о чем-либо.
Во время общения не забывайте внимательно слушать своего собеседника, обеспечивая, чтобы его мнение было услышано. Речь должна быть логичной и понятной, избегайте сложных и высокопарных формулировок. Языковой стиль не должен быть слишком громким, с остановками для обеспечения ясности и понимания. Избегайте прерывания собеседника и не повышайте голос без нужды.
На работе и корпоративах
Деловой этикет охватывает правила общения в среде профессионалов, включая дресс-код, особенности проведения встреч, конференций и других мероприятий, связанных с работой. Степень строгости этих норм зависит от внутренней политики компании.
Рабочие отношения строятся на взаимном уважении и четком соблюдении служебных обязательств. Деловой этикет акцентирует важность уважения ко времени друг друга: рабочие вопросы обсуждаются кратко и по существу, опоздания недопустимы ни на работе, ни на встречах. При взаимодействии с клиентами или партнерами придерживайтесь общепринятых норм поведения.
Корпоративы обычно относятся к неформальным мероприятиям, однако на них также не стоит опаздывать. Отказ от участия целесообразен лишь по уважительной причине, иначе это может негативно сказаться на вашей репутации. На праздниках с коллегами рекомендуется не злоупотреблять алкоголем и избегать смешивания различных его видов — это может привести к нежелательным последствиям. Сближение с руководством и подчинёнными должно оставаться в рамках должного.
Встреча с гостями
Этикет гостеприимства требует от хозяев проявления вежливости и внимания к каждому человеку: никто не должен чувствовать себя нежданным гостем. Например, даже если к вам пришел близкий друг, следует предложить ему выпить чая или кофе, основываясь на правилах хорошего тона.
Подготовку к большой вечеринке следует планировать так, чтобы все приготовления были завершены до ее начала. Первых гостей встречают как хозяин, так и хозяйка, остальных — по одному, в зависимости от их прибытия.
Помните, что дети склонны подражать взрослым. Поэтому, чтобы воспитать в них нормы поведения, необходимо самим подавать добрый пример. Это обеспечит их успех на официальных мероприятиях и в повседневной жизни.
Универсальные правила
Эти рекомендации следует придерживаться независимо от возраста, пола или страны проживания; они составляют основу общей вежливости.
- Нельзя приходить без предупреждения, звонок перед визитом — это знак уважения. Даже если ваш друг живет рядом, не ставьте его в неловкое положение, позвоните заранее. Это правило распространяется и на родственников: часто молодые пары отмечают, что родители тоже приезжают без предупреждения.
- Если ваш собеседник приветствует знакомого, проявите вежливость и поздоровайтесь тоже; если разговор затянется, предложите вашему собеседнику идти вместе.
- Обсуждать в приличном обществе не стоит такие темы, как:
— возраст или здоровье (это может вызвать напряжение);
— финансовое положение (хотя для деловых встреч иногда это уместно);
— личные проблемы или дискуссии о религии;
— вопросы о здоровье, так как такие темы часто приводят к печальным воспоминаниям;
— личная жизнь других людей и их секреты;
— нежелательные действия и собственные достижения — о них лучше говорить другим, чтобы избежать ненужного самохвальства. - При входе в помещение первым приветствует тот, кто вошел — это правило всегда актуально. Даже если вы находитесь среди подчиненных, активируются этикетные нормы.
- Чужая переписка как и любые секреты должны оставаться закрытыми. Помните: если о чем-то знают двое, вскоре об этом узнают все.
- Не пытайтесь следовать чужому образу жизни, особенно если это выходит за пределы ваших возможностей.
- Благодарность всегда уместна. Выражайте свои положительные эмоции, делайте комплименты и будьте благодарны другим.
Эти простые основы этикета не столь сложны: они представляют собой общий культурный код. Следуя ему, вы сможете создать круг общения из уважаемых и порядочных людей.
Конечно, если вы пренебрегаете подобными правилами, то, скорее всего, никто не вызовет вас на разборки, но общество сформирует о вас негативное мнение, и вскоре вы окажетесь в окружении людей, которые не знают, что такое хорошие манеры.
Мужчины
Этикет для мужчин включает несколько подкатегорий: нормы поведения с женщинами, другими мужчинами, коллегами и в общении с незнакомыми личностями (например, мужчина должен помнить, что чужая жена не должна обслуживаться в обществе, это подразумевает соблюдение светских норм).
Гёте отметил, что манеры человека отражают его характер. Следовательно, ваше поведение говорит о вас намного больше, чем вы думаете. Обращайте внимание на свои манеры, и вы всегда будете на высоте.
Мужчина должен произвести хорошее впечатление на окружающих женщин, следовательно, он должен выглядеть опрятно, ухоженно и аккуратно, обязательно поддерживать чистоту одежды, заботиться о прическе и сохранять внешний вид, соответствующий обстановке.
Что касается поведения с женщинами, мужчина должен проявлять джентльменскоe внимание:
- оказывать знаки внимания;
- открывать двери;
- предлагать руку;
- опросить разрешение перед тем, как закурить.
По отношению к другим мужчинам НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ:
- проявлять явно негативные эмоции, даже если вам кто-то не нравится; даже в таком случае приветствие считается обязательным;
- выражать предвзятости касательно присутствующих;
- развязывать конфликты и скандалы;
- говорить пренебрежительно;
- разглашать чужие тайны;
- превозносить свои достижения, так как это может подорвать репутацию девушки в глазах других мужчин.
Следовать этим правилам не так сложно, но хорошие манеры создают атмосферу комфортного общения.
Одежда должна быть не только стильной и опрятной, но и подходить к вашему типажу, все элементы вашего гардероба должны гармонировать друг с другом. Также стоит учитывать время, место и контекст событий.
Основные правила хорошего тона
При знакомстве с новыми людьми важно четко произносить их имена. Если вы приветствуете одного человека, остальные могут остаться без внимания.
Первым здоровается тот, кто младше. Если встретились люди разного пола, то первым приветствует мужчина. Пол не имеет значения, если кто-то подходит к группе, то этот человек также первым здоровается.
Не стоит громко говорить в общественном транспорте и решать свои вопросы по телефону, если это может подождать. Перед тем как войти, дайте возможность изначально выйти людям. Уступайте место пожилым и беременным женщинам.
Если мужчина идет за женщиной, он должен пропустить её при входе или выходе из помещения и открывать дверь. Тем не менее, мужчина первым входит в лифт. Также он выходит из транспорта первым, а затем предлагает допомочь женщине, протянув руку.
Пригласив женщину в ресторан, помощь с снятием верхней одежды и угощение ею важны, после чего можно вести к столу и отодвинуть стул. Если за столом несколько дам, вино подает первая старшая из них. Если на столе много приборов, начинать лучше всего с тех, что находятся дальше от плиты. В случае затруднений с рестораной посудой обращение к официанту вполне уместно.
Сохраняйте самоконтроль в конфликтных ситуациях. Находясь в стрессовой обстановке, мысленно считайте до десяти, а затем извинитесь с дружелюбной улыбкой. Если оппонент неправ, объясните ему вежливо и без драмы, что он поступает неправильно.
Хороший тон при общении с семьей
Воспитанный человек проявляет учтивость не только в обществе, но и в кругу семьи. Конечно, дома можно расслабиться и использовать одну вилку вместо трех, но основные принципы этикета никто не отменял.
Важно не забывать ежедневно выражать благодарность своим близким, желать им доброго утра или спокойной ночи, предлагать помощь, если это необходимо.
После возвращения домой не бросайте одежду как попало — положите её на место. То, что вы носите дома, должно также выглядеть чисто и опрятно.
Никогда не следует ссориться с мужем или женой на публике или на улице. Негативные эмоции лучше выражать наедине. Дети не должны наблюдать за сценами конфликта между родителями.
Необходимо помнить, что манеры и привычки в значительной степени перенимаются детьми от родителей. Если вы хотите, чтобы ваш ребенок стал человеком с хорошими манерами, начните с себя.
