Важно! Застревание на одном из этапов или частая смена этапов горя может привести к зацикливанию на травме и развитию неврозов, а также других серьезных психологических расстройств. Поэтому крайне важно пройти все этапы горя для восстановления нормального течения жизни.
Как поддержать человека в трудную минуту: пошаговый план
Как можно поддержать человека в трудные времена? Такие популярные фразы, как «Соберись, тряпка», «Не реви», «Да, это действительно проблема, она у меня тоже была» или «Забудь, все будет хорошо» не считаются поддерживающими. Несмотря на то, что подобные слова часто произносятся, их влияние на человека в печали оказывается скорее негативным. В этой статье мы разберем, как подходить к процессу поддержки с точки зрения психологии.
В области психологии существует понятие «нормального горя», что подразумевает, что человеку в среднем нужно от 4 до 5 месяцев, чтобы принять произошедшие изменения в своей жизни. Этот опыт переживания горя включает в себя несколько значимых этапов. Для того чтобы справиться с травматическим событием, необходимо пройти через каждый из этих этапов. Строго нельзя перескакивать с одного этапа на другой или запрещать себе испытывать легитимные чувства и эмоции. Однако следует отметить, что возможно возвращение к предыдущему этапу, а затем повторный переход к следующему.
Горе обычно ассоциируется с потерей чего-то значительного. Это может включать такие примеры, как смерть близкого человека, разрыв отношений с любимым человеком или утрата домашнего животного. Стадии горя не зависят от деталей утраты. Они различаются лишь по продолжительности и интенсивности переживаний, что объясняется индивидуальными особенностями каждой личности.
Отрицание
На первой стадии горя человек нередко отказывается принимать факт произошедшего. Он может повторять себе, уточнять или произносить фразы, такие как «Я в это не верю» или «Нет, этого не могло быть». Часто встречается и состояние, когда человек словно замирает, не проявляя никаких эмоций и оставаясь в полном молчании. Это также является типичной формой отрицания. Такая реакция может свидетельствовать о том, что испытываемая боль оказалась чересчур сильной, и сработал защитный механизм психики, обеспечивающий сохранение душевного равновесия и здоровья.
На этапе отрицания человек может проявлять агрессию. Эта агрессия может быть направлена как на источник плохих новостей, так и на объект потери, или же проявляться к случайным людям и тем, кто пытается его поддержать. В некоторых случаях агрессия может перерасти в самоповреждение. Здесь важно отметить, что человек может начать искать виноватых, тем самым становясь опасным как для себя, так и для окружающих.
Кроме того, на этой стадии можно наблюдать обращение к высшим силам через мольбы или сделку с Богом, чтобы попытаться отменить произошедшее. Это может проявляться, например, в том, что человек берет на себя какие-то обязательства, чтобы попытаться исправить ситуацию. Реальные примеры включают попытки закончить дело, которое было начато покойным человеком, даже если это дело совершенно не вызывает его интереса, или участие в акте благотворительности в качестве способа искупить свою вину.
Депрессия
На этапе депрессии скорбящий осознает, что ни одна из попыток справиться с проблемой недостаточно эффективна, что это не приводит его к счастью и что объект привязанности не вернется. Чувства бессилия и беспомощности становятся характерными для данного этапа. Человек может потерять аппетит, сталкиваться с проблемами со сном и замечать резкие перепады настроения, что в итоге приводит к эмоциональному истощению. На этом этапе у человека может возникнуть соблазн сдаться, и он снова может стать опасным как для себя, так и для окружающих, если не получить должной поддержки.
Принятие
На стадии принятия появляется возможность разрешить себе и всем остальным испытывать горе. Даже те, кто ранее сохранял каменное выражение, начинают рыдать. Это слезы, наполненные смыслом — слезы облегчения и освобождения. Человек часто обдумывает все, что происходило в его жизни, вспоминает приятные моменты, связанные с объектом утраты. В результате сама потеря начинает восприниматься как неотъемлемая часть жизни, и человек возвращается в эмоциональное равновесие, что позволяет ему вновь строить планы на будущее.
Таким образом, мы рассмотрели классическую схему переживания горя. Однако в психологии существует и более обширные типологии, которые помогают глубже понять этот аспект.
Как можно поддержать человека в трудную минуту – популярные советы
Стадии горя, описанные ранее, относятся к сложным утратам, например, к смерти кого-либо значимого. Поэтому, чтобы поддержать человека в трудную минуту, необходимо осознавать эти этапы и пройти их вместе с горюющим, поощряя поведение, соответствующее каждому этапу, и подбирая подходящие слова сострадания и поддержки. Если же речь идет о менее интенсивных переживаниях, например, о периодах сложной жизни, проходящей через ряд мелких неудач, то необходимо применять следующие рекомендации, которые помогут научиться поддерживать людей в тяжелые времена.
Будьте рядом
Это не означает, что вам следует проявлять чрезмерное любопытство. Важно не говорить ничего, особенно если нет под рукой никаких конструктивных мыслей, кроме пустых обещаний, которые могут только более сильно раздражать человека. Подчеркните свое присутствие и дайте понять, что вы всегда готовы предложить свою помощь как словом, так и делом. Например, вместо обетования «Все будет хорошо», которое вы не можете гарантировать, делайте акцент на совместных усилиях: «Да, это будет нелегко, но я здесь, и я помогу тебе пройти через это. Вместе мы точно справимся». Проявите подлинное сочувствие и сопереживание. Не вторгайтесь в их истории и проблемы — это будет воспринято как обесценивание их чувств и переживаний.
Если вы не можете быть рядом физически, поддержите человека на расстоянии с помощью телефонного звонка. Узнайте, какую помощь вы можете предложить, выразите свои соболезнования и дайте понять, что он может рассчитывать на вашу поддержку.
Возьмитесь за бытовые заботы
Человеку, пережившему горе или трудную полосу жизни, крайне необходима помощь в быту. Вместо того чтобы спрашивать, что ему нужно, предлагайте конкретные действия: забрать детей из детского сада, помочь с уборкой или сходить в магазин и принести продукты. Такие простые действия могут значительно облегчить его повседневный груз и показать, что вы готовы поддержать его в этом трудном положении.
Проявление снисходительности
Не воспринимайте на свой счет эмоциональные взрывы человека, который горюет. Помните, что он находится в состоянии измененного сознания и воспринимает реальность в искаженном виде, поэтому может в какой-то момент накричать на вас или обратиться с обвинениями. Стоит проявить терпение.
Не оценивайте человека
Избегайте оценочных суждений, например, «Ну, конечно, ты молодец» или «Ага, как же ты этого не заметил». Человек уже и так понимает, что он делает что-то неправильно, и ему не нужно, чтобы его расстраивали еще больше. Избавьтесь от любых оценочных комментариев, связанных с его предыдущим поведением или будущим: «У него было так много планов», «Он был таким умным», «Теперь все будет иначе без него». Эти суждения сотрудники могут делиться только тогда, когда кто-то страдает от боли. Если он решит сам об этом поговорить, можно просто кивнуть в знак согласия.
Не стоит раздражать человека
Обратите внимание на нежелательные действия, такие как навязчивые звонки — было бы лучше просто предложить ему либо перезвонить, когда он будет готов поговорить, либо просто их знать. Не подводите человека к вопросам об этих ужасных событиях — дайте ему возможность отдохнуть и предложите конкретную помощь (определите, что, где и когда ему нужно сделать, вместо того, чтобы спрашивать: «Ты можешь обратиться ко мне, если что»).
Примечание! Если вы начинаете осознавать, что человек не в состоянии справиться с горем и не может выслушивать ваши советы, найдите контакты хорошего психолога и предложите ему обратиться к специалисту. Проявите поддержку, сопроводив друга на его первое занятие.
Помимо простых советов, важно понимать, что ваше участие в обсуждении проблем может стать наиболее продуктивным способом проявить поддержку. Зачастую, когда человек высказывает все, что его беспокоит, он может найти для себя собственное решение и понять, что все, возможно, не так плохо, как казалось изначально. Или просто почувствовать облегчение, потому что у него больше нет необходимости накапливать свои эмоции внутри себя.
Стадии переживания горя
Американский психолог Элизабет Кюблер-Росс выделила пять стадий переживания травмирующей ситуации: отрицание, гнев, вина, депрессия и принятие. Каждая из этих стадий имеет свои уникальные характеристики, знание которых будет полезно для понимания поведения человека в это трудное для него время. В противном случае его действия могут показаться вам неожиданными, непонятными или даже шокирующими.
Стадия отрицания
Как только человек получает известия о произошедшей трагедии, он часто испытывает чувство неверия. Сознание, разрывающееся от новой реальности, пытается всеми возможными способами отгородиться от неё. Эта стадия может продолжаться от нескольких минут до нескольких недель.
Человек может вести себя так, будто ничего и не произошло, и окружающим может казаться, что он словно потерял сознание. Как лучше всего себя вести в этом случае?
Не стоит пытаться силой открыть глаза на произошедшее или давать пессимистичные прогнозы, так как это только сделает человеку хуже. Но, с другой стороны, поддерживать иллюзию того, что ничего не случилось, тоже невозможно. Лучший подход заключается в том, чтобы просто быть рядом. В тот момент, когда человеческий разум уже не может больше бороться с реальностью, присутствие близких нужно как никогда сильно. Под воздействием сильных эмоций человек может представлять опасность как для себя, так и для окружающих.
Стадия гнева
Этот этап является наиболее сложным как для скорбящего человека, так и для его окружения. Сильные эмоции наливают и буквально сбивают с ног. Человек может проявлять словесную и физическую агрессию по отношению как к себе, так и к близким. Это может стать большой трудностью для несущего ему поддержку.
Во-первых, стоит осознать, что в данный момент человек практически находится в состоянии аффекта и не может контролировать свои поведенческие реакции. Если на вас вдруг выбрасываются оскорбления и нарекания, лучше всего просто пропустить их мимо ушей. Он может кричать, плакать, или даже стучать головой о стену — важно не бояться. Ваша задача — оставаться рядом и обеспечить человеку тактильный контакт, который может помочь ему быстрее успокоиться.
Старайтесь также предложить альтернативные способы выплеснуть гнев. Например, можно предложить ему побить подушку, постучать по полу, заняться спортом или выполнить какую-то физически активную работу. Следует избегать ситуации, когда человек может подвергать себя или других опасности, например, через злоупотребление алкоголем или наркотиками. Это критический момент, когда другая поддержка может действительно сделать разницу.
Стадия вины
На этом этапе человек часто впадает в депрессивное состояние и начинает укорять себя за произошедшее. Даже если события напрямую не зависели от него, он может находить поводы для самобичевания. Поводы могут быть довольно абсурдными: «Я не предвидел этого», «Почему я не был там, где следовало».
Здесь очень важно слушать человека и, используя логические доводы, убедить его в том, что его самообвинения необоснованны. Скажите человеку, что вы не видите в нём виновного, подсветите его положительные черты и добрые качества. Даже если реакция не будет мгновенной, ваши слова обязательно окажут положительное воздействие со временем.
Стадия депрессии
Эта стадия характеризуется нарастающим чувством депрессии и безнадежности. У человека могут возникнуть физическая усталость, вялость, общее уныние. Человек зачастую не видит выхода и чувствует, что старая жизнь осталась в прошлом, а строить новую — это уже за пределами его возможностей. На этом этапе можно случайно или намеренно усугубить депрессивное состояние человека, если не проявлять осторожность.
Если вы заметите, что ваш близкий человек не встает с постели, не желает уезжать в никуда или с трудом справляется с домашними делами, не стремитесь делать все за него. Это снизит его мотивацию и вынудит еще больше углубиться в апатию. Лучшее, что вы можете сделать в этом случае, это попробовать его развлекать. Постарайтесь вовлечь человека в какие-то интересные занятия, возвращая его к тем увлечениям, которые он любил ранее.
Если ваши усилия окажутся успешными, человек сможет намного быстрее пройти к следующему этапу исцеления. Если депрессия затягивается, советую ознакомиться с нашей статьей «Как выйти из депрессии», в которой вы найдете рекомендации профессиональных психологов.
Как поддержать человека: общие рекомендации
Как бы ни было тяжело, всегда можно облегчить душевные страдания. Даже человек, находящийся на последнем издыхании, почувствует себя лучше рядом с теми, кто готов его поддерживать.
Будьте рядом в трудную минуту
Выражение сочувствия на сообщение о трагическом событии должно заключаться в предложении прийти. На практике бывает, что даже предлагать не стоит — просто необходимо сесть в машину и поехать. Иногда человеку может быть некомфортно принимать поддержку, поэтому дайте понять, что вам не в тягость быть рядом.
Проведите с ним немного времени, обнимите его, возьмите за руку. Тактильный контакт может сыграть важную роль в поддержке. Не пытайтесь задавать вопросы, не пытайтесь заговорить. В некоторых случаях ваша молчаливая поддержка может оказать большее воздействие, чем лишние слова. Если вы заметите, что человек переживает сильное отчаяние, не оставляйте его наедине с его горем. Возможно, стоит ненадолго переехать к нему или предложить ему пожить у вас.
Возьмите на себя бытовые заботы
Критические ситуации часто возникают неожиданно и требуют быстрого реагирования. Поскольку человек может находиться в состоянии замешательства и неясности, простая помощь в повседневных делах может стать неоценимой. Приготовьте еду, наведите порядок в доме, сходите в магазин за продуктами, возьмите на себя организационные вопросы: набирайте номера людей, рекомендуйте какие-либо решения.
Собственно, это то, что может помочь освободить человека от текущих забот. В вашем случае это не составит особого труда, а для него станет бесценным вкладом в восстановление и восстановление сил. Но при этом, опять же, важно не перебарщивать с вниманием в среде депрессии — это может только причинить боль.
Подберите правильные слова
Не всегда легко найти слова поддержки. Особенно, если мы сами никогда не сталкивались с подобной ситуацией. Чтобы избежать типичных ошибок, оставляю несколько полезных советов:
- Когда у вас нет никаких слов, возможно, лучше всего просто промолчать. Не стоит пытаться произнести бессвязные фразы жалости.
- Избегайте клише и общих фраз. Высказывания вроде «Все будет хорошо» или «Время лечит» могут создать впечатление о вашей несерьезности.
- Будьте осторожны с советами. Если вы сами не были in a similar situation, вы не можете знать, что действительно переживает человек. Не проводите аналогии с собственной жизнью и не говорите с позиции эксперта, что вы знаете о его проблемах. Лучше честно признаться в том, что вам трудно представить себя на его месте.
- Не принижайте опыт других людей, не недооцените серьезность ситуации. Понятно, что все эти действия обусловлены желанием поддержать, но это может быть воспринято как неуместно. Не стоит приводить в пример тех, кому «еще хуже»: африканских детей, инвалидов или неизлечимо больных.
- Не используйте условное наклонение. Все фразы, начинающиеся со слова «если», лучше оставить при себе. Какой смысл обсуждать альтернативные сценарии, если прошлое уже нельзя изменить.
- Не давайте оценок, особенно категоричных. Это может смутить человека и помешать ему принимать правильные решения в сложившейся ситуации.
Выслушайте человека
Иногда достаточно хотя бы просто поговорить, чтобы облегчить свои страдания. Когда все то, что накопилось внутри, находит выход, мы чувствуем облегчение. Подарите человеку возможность выговориться, делитесь тем, что его беспокоит или огорчает. Пусть он расскажет столько, сколько ему потребуется, а вы просто слушайте и проявляйте сочувствие.
Не задавайте ненужных вопросов, не пытайтесь вставить свое мнение и не сопоставляйте ситуации с собственным опытом. Человек должен знать, что вы действительно интересуетесь его проблемами и что это затрагивает вас до глубины души.
Существует распространенное мнение, что женщины по своей природе эмоционально неустойчивы и склонны к истерическим реакциям, в то время как мужчины якобы сильны и самостоятельны и способны справляться со стрессом в одиночку. Однако это глубокое заблуждение — мужчин также может поразить печаль и безысходность.
Как поддержать человека на расстоянии: 3 способа быть рядом
Когда друзья или семья находятся далеко, не всегда удается оказать физическую поддержку. В такой ситуации могут помочь мобильные телефоны, мессенджеры и социальные сети – это отличные инструменты для выражения поддержки и понимания.
- Телефонный разговор. Хотя мессенджеры в последнее время заняли место обычных звонков, они все равно комфортны, если вы удалены на расстоянии. Нежные слова, знакомый голос и спокойный тон разговора придадут сил вашему близкому.
- Электронная почта и социальные сети. Иногда невозможно сказать все по телефону, но гораздо больше можно изложить в письме. Здесь вы можете не только выразить слова поддержки, но и поделиться своими мыслями по поводу ситуации, предложить совет. Используйте также социальные сети для общения.
- Мессенджеры. В таком приложении, как Telegram, Whatsapp или Viber, можно быстро отправить сообщение, сделать звонок или записать короткое голосовое сообщение. Порой даже простой смайлик может дать понять человеку, что он не одинок в своей боли.
Кроме того, если вы осознаёте, что другу или члену семьи необходимо ваше присутствие, можно организовать видеозвонок. Служба Skype окажется очень полезной в этом случае. Разговор по видеосвязи поможет создать ощущение близости и присутствия, что важно для них. Не забудьте заверить, что вы всегда готовы поддержать их и быть рядом в любое время.
Как поддержать человека словами: 10 фраз, которые помогут
Конечно, слова не всегда могут заменить объятия и наличие близких людей, но они могут значительно поднять моральный дух в трудные времена. Вот десять фраз, которые могут оказаться полезными, когда кто-то чувствует себя подавленным.
- (Любая ситуация) «Я не могу пройти это за тебя, но вместе мы можем столкнуться с любыми трудностями, даже с этой».
- (Денежные проблемы) «У тебя есть то, что есть у всех: солнце, воздух, красивые деревья за окном. Это основа счастья, и для этого не нужны деньги.»
- (Болезнь) «Твоя болезнь — это лишь одна из страниц твоей жизни, которую ты собираешься перевернуть».
- (Депрессия) «В тебе столько замечательных качеств — ум, красота, чувство юмора. С такими качествами ты не можешь долго переживать!»
- (Большие проблемы в жизни) «Все черные полосы в жизни обязательно сменяются белыми. Они придут, и в будущем ты сможешь вспомнить сегодняшние переживания как страшный сон».
- (Потеря близких или предательство любимого человека) «Жизнь порой жестока, но нужно научиться держать удар. Давай пройдем это вместе!»
- (Разрыв отношений) «Не зря говорят, что все, что ни делается, делается к лучшему. Это может показаться высокопарным, но это действительно так. Начни новую страницу в своей жизни.»
- (Кооперирование в грусти) «Подними голову и меняй грустное выражение на улыбку. Когда ты улыбаешься, кажется, что ты источаешь свет изнутри. Это стоит всего лишь придумать повод для улыбки!»
- (Когда проблемы следуют одна за другой) «Перед большими переменами всегда бывают трудности. Важно помнить, что любой минус может превратиться в плюс!»
- (Трудные отношения с коллегами или начальством) «Многие манипуляции могут быть использованы против нас. Главное — не поддаваться на провокации и не показывать свою слабость. Реагируй спокойно и безмятежно, и ты одержишь победу, а не манипулятор!»
Конечно, невозможно заранее предусмотреть все случаи и ситуации. Однако, в каждом конкретном случае можно найти слова утешения для тех, кого ты знаешь очень хорошо. Главное — понимать, что именно от вас ожидают: только сочувствия или же помощи в разрешении проблемы. Осознав это, действуйте соответственно.
Подробнее: Как найти своего мужчину: советы для людей в активном поиске
Я рассмотрю, как поддержать человека и помочь ему преодолеть трудности в жизни, изучу этапы переживания травмирующих событий, а также обсудим гендерные особенности и практические рекомендации по поддержке.
Поддерживающие слова в трудную минуту коллеге по работе: что сказать?
Поддержка со стороны коллеги может быть крайне важной, даже если вы просто работаете вместе, большую часть дня находясь рядом. Слова поддержки в трудное время для сослуживца также крайне необходимы. Какими словами можно поддержать?
Поддержка коллеги похожа на поддержку близких, ведь, оказавшись в трудной ситуации, каждый становится беспомощным и требует поддержки. Покажите, что вам дорога проблема коллеги, и объясните, что вы понимаете, каково ему в данный момент. Скажите: «Я рядом с тобой и готов помочь с решением проблемы». Эти слова уверенности и поддержки придадут силы.
Как поддержать маму или папу в трудную минуту?
Поддержка в трудную минуту является важным аспектом. В жизни каждого человека рано или поздно происходят неприятные ситуации. Иногда удается справиться с эмоциональной слабостью, а иногда — нет. Как помочь пройти это тяжелое время маме или папе? Вот несколько рекомендаций:
- Во-первых, дайте им почувствовать уверенность в том, что они не остались один на один с трудностями. Фразы «Я всегда рядом» и «Я с тобой» помогут создать теплоту и поддержку в их сердцах.
- Внимательно слушая их переживания, можно отвечать: «Я понимаю, как тебе тяжело». Не стесняйтесь задавать вопросы о том, какую помощь им можно оказать, возможно, к вам может обратиться не только с просьбами, но и с предложением заняться делами.
- Важно уметь слушать и выражать поддержку, даже если они говорят одно и то же. Это поможет им пережить моменты стресса.
Однако не стоит говорить следующее:
- Некоторые фразы могут восприниматься иначе и вызывать еще большую обиду. Например, фразы «Все в порядке» или «Все пройдет» могут показаться равнодушными.
- Фраза вроде «Ты уже говорил это» будет неуместной, так как выслушивание — это обычная катарсисный процесс. Комментарии с нетерпением лишь подстегивают замыкание человека в себе и прекращение обмена чувствами.
Для родителей нет ничего более ценного, чем любовь и поддержка своих детей. Поражая горечь событий, важно, чтобы любовь и тепло помогли сохранить улыбку в их жизни.
Женщины по своей природе склонны к эмоциональным переживаниям. Любое их горе обычно сопровождается слезами, что вполне нормально, так как негативные эмоции, высказанные вовне, не разрушают внутренний мир.
Предлагайте помощь и будьте готовы выполнить обещания
Как поддержать человека словами? Часто человек, попавший в трудности, начинает чувствовать себя изолированным: ему кажется, что его горе уникально, и что его переживания никому не интересны. Подобное состояние может угнетать.
Фраза «Могу ли я чем-то помочь?» может показаться банальной, но на самом деле она демонстрирует вашу готовность разделить его проблему и быть рядом с ним в трудный момент.
Гораздо лучше предложить что-то конкретное: «Давай я сейчас приеду и обсудим все», «Скажи мне, что тебе нужно, и я привезу это через день», «Я свяжусь со знакомыми юристами (врачами, психологами) и выясню, что они могут предложить».
Возможно, вам просто стоит сказать: «Приходи, когда захочешь», обняв плачущего человека, чтобы он знал, что всегда может рассчитывать на вашу поддержку.
Если в ответ на желание помочь вы получите раздраженное рыкание «Не делай этого, я сам справлюсь», то даже само ваше желание поддержать будет иметь позитивный эффект. Однако предложение о помощи следует делать только тогда, когда вы действительно готовы исполнить свои обещания, потратить на это время и эмоциональные силы. Не стоит переоценивать свои возможности, обещая то, что выполнить не сможете, иначе это приведёт к разочарованию и потере доверия.
Утешайте ненавязчиво и давайте возможность побыть одному
Заявления вроде «Не трогай меня, оставь в покое, я хочу побыть один» часто нейтрализуют желание разобраться в ситуации и могут сигнализировать о чрезмерной зацикленности на проблеме. Это состояние может быть близким к панике. Поэтому неRecommended for those in battle.
В этой ситуации лучше предоставлять поддержку близкому, при этом не угнетая его своей заботой. Позвольте человеку знать, что вы стоите рядом, готовые помочь, но при этом дайте ему пространство для размышлений.
Иногда человек может замкнуться в себе и не желать обсуждать свои переживания. Не следует забывать о том, что столь распространенные слова могут оказывать нежелательное воздействие. Люди не жаждут жалости, но им просто нужно, чтобы их слушали.
Особенности поддержки на расстоянии
Конечно, ничто не может заменить физическое присутствие близкого человека. Ощущения прикосновений, рукопожатий и объятий являются наилучшим способом поддержки и разделения горя. Однако когда между вами находятся тысячи километров, звук знакомого голоса может поднять человека из бездны одиночества и безысходности.
Существуют три подхода к поддержке на расстоянии:
- Разговор по телефону. Пяти минут разговора по телефону не равняются сотне текстовых сообщений. Звук голоса близкого успокоит, а правильные слова поддержат.
- Обмен сообщениями. Мессенджеры и социальные сети увеличили возможности общения. Выразить чувства и поделиться мнением о ситуации в текстовом сообщении порой легче, чем по телефону. Такой способ общения также имеет огромную скорость: по сути, одной простой смайликой иногда можно объяснить, что вы рядом.
- Видеозвонки не заменят физического контакта, но возможность увидеть знакомое лицо в трудные времена имеет выражительный терапевтический эффект, так как придает уверенность в том, что вы не оставили его в одиночестве.
Как выразить поддержку
Мы интуитивно понимаем, как успокоить человека словами. Наша реакция на ситуации бывает неодинакова. Само собой, общение на расстоянии может быть непростым. Мимика и жесты способны выразить гораздо больше, чем голос. Это особенно ощущается в моменты острого горя, когда привычный интонационный стиль человека приобретает иные оттенки; а в переписке вообще отсутствуют интонации. Тем не менее, найти нужные слова поддержки можно и нужно.
Готовность выслушать
Показать собеседнику свою готовность услышать его и поддержать можно словами:
«К сожалению, подробностей я не знаю, но могу поддержать»
Адекватная реакция
Не все готовы открыться, и душевный шок может вызывать реакции, подобные сопротивлению. Реагируйте адекватно, например:
«Я не могу бросить тебя сейчас…»
«Наверняка, тебе станет легче, если ты поделишься… »
«Мне не важно, знать подробности, просто расскажи об общей ситуации…»
«Я не виню тебя. Просто поговори со мной…»
Объективная оценка событий
Ваша реакция может быть крайне важной для понимания ситуации и помочь вашему собеседнику, но не стоит терять самообладание. Помните, что в момент горя усложняются эмоции — не стоит пытаться говорить о том, что делали бы вы:
«Я бы на твоем месте попытался бы…»
Избегайте задавать ненадлежащие вопросы, не вносите свои экспертные мнения и не апеллируйте собственным опытом. Человек должен чувствовать, что вы искренне внимаете его переживаниям и это действительно затрагивает вас.
Человек умирает: что делать родственникам?
Если это касается ребенка, зачастую в ситуации активно участвуют женщины. Мужчины, тем не менее, стараются поддержать, но главным образом это ложится на плечи матери. Из-за этого впечатление, что земля уходит из-под ног; начинаются активные действия по улучшению ситуации: собираются деньги, делают звонки с поиском хороших врачей, изучаются материалы по сложности подобного рода заболеваний.
Когда речь идет о потере сообщения о смерти супруга, облегчение немного упрощает ситуацию, поскольку ничего более страшного и противоестественного, чем хоронить своих собственных детей, нет. Например, жена ухаживает за мужем, и она тоже старается организовать все, что может. Однако женщине неясно, как именно обходиться с ситуацией. Излишняя суета или нервное веселье могут привести к панике, но это ненужное состояние.
«Я желаю, чтобы все вернулось к прежнему состоянию,» — может сказать страждущий человек.
Но это невозможно. Все кардинально изменилось: мир оказывается заполнен лекарственными препаратами, анализами, врачами, и характер самого больного изменяется в результате этого опыта и болезни. Он может стать более раздражительным, агрессивным и угнетенным, личные качества подвергаются изменениям.
Когда врач объявляет срок в полгода, то супруга произносит: «Я все сделаю, что он ни попросит».
Однако в тех случаях, когда временные сроки остаются неопределёнными, неясно, что делать дальше. Когда человек решает сказать о своих переживаниях, это как раз интерпретировать с хосписными ощущениями. Не пытайтесь сменять тему, если ваше понимание затрагивает новую тему. Не применяйте высокопарные обещания, которые могут только усугубить ситуацию.
Стресс всегда представляет собой набор мыслей, которые запускают сильные механизмы в организме. Человек, кто умирает, может определять, как провести отведенное время. Так одним будет радоваться каждому новому дню, другим — страдать от однообразия.
Поэтому не следует бояться говорить им об их переживаниях. Дайте возможность им высказаться. Ваши добрые и поддерживающие слова действительно могут изменить состояние близкого в это трудное время.
Что делать, если нет поддержки?
Если вы видите, что вокруг вас нет людей, готовых помочь, необходимо самостоятельно искать ресурсы для выхода из создавшейся ситуации. Этот процесс и называется самоспасением. В такие моменты скрытые ресурсы вашего организма выплывают на поверхность. Мы начинаем замечать энергетические, психические и физиологические возможности, которые могут помочь справиться с кризисом.
Самоспасение — это осознание, что больше не на кого надеяться. Следует сказать себе, что время для необоснованных надежд прошло, и необходимо находить ресурсы внутри себя. Не позволяйте эмоциям захлестнуть вас полностью. Согласитесь с тем, что вы имеете право на поддержку, но помните, что она может быть всё равно минимальной и состоять только в самопомощи.
«Как так? Все оставили меня? Никто не готов помочь!»
Это вполне естественно и, возможно, необходимо будет выпустить эмоции, чтобы они не накапливались. Важно отслеживать своё состояние и принимать меры для того, чтобы поддерживать эмоциональное здоровье.
Люди, которые прошли подобные испытания, в дальнейшем становятся устойчивее к жизненным трудностям. При этом силы, (наученные в ходе борьбы с трудностями) помогают достигнуть успеха.
Таким образом, когда в вашей жизни происходят неприятные события и поддержки нет, знайте, что вы имеете внутренняя резервные ресурсы, которые поддержат вас на этом извилистом пути. Главное — не сдаваться и подниматься выше любой трудности.
Человек, с которым я имела возможность поделиться своим опытом о потере близкого человека, был в возрасте сорока двух лет и у него был рак на последней стадии. Никто из нас даже не подозревал о его болезни. Летом они с мамой уехали в Петербург, и во время путешествия, усталости от трудного секса на флоте, забыли про заботы. Наша семья была счастлива, но в октябре он попал в больницу. Странностью было то, что врачи так не объяснили проблемы. Однако, как оформившись в заболевание, появились настораживающие мысли и страхи. Безрезультатно мы искали помощь, и никакие больницы не хотели брать на себя риск, что и привело к большей безысходности. Ждать результата было невыносимо.
Мои мысли были следующими: «Как мне быть? Как помочь? Какова цена всех стараний и будет ли дала замена той жизни, что ровным порядком угасает?». Тем не менее, это было время важного выбора — необходимо активно бороться за решение, даже если вероятность успеха была умеренной.
Поэтому нужно было подключить свои силы, собирать информацию и идти на контакт с людьми — пусть даже это были унизительные оказания помощи и сближения с другими. Это мужество немного дало мне надежду для веры на выздоровление и понимания о пройденной сложности, к лучшему.
9 января я осталась с ним наедине в комнате и был готов выходить к медикам. С друзьями серьезно обсуждалось околоOPSIS, что обеспечивало дополнительную психологическую нагрузку. Тем не менее, мы не теряли надежды даже в условиях неизмеримого стресса и разрушения.
Поэтому видно, что внутренние силы должны продвигаться вперед и смело подниматься на дополнительные маршруты помощи. Не теряйте возможности оказывать поддержку другим, пока кто-то находится в сложной дольней связи. Человек в беде всегда должен знать, что с ним рядом находятся настоящие друзья и близкие.
И вот получил мысль воодушевления для поиска незнайки и помощи врачам. Над этим вопросом все эти стенания о потере близкого больше не звучат, а берутся на себя жизненные трудности и заботы о текущих самых простых мелочах.
Статья длилась целую вечность, и поддержка людям тоже может позволять, но этот опыт действительно не легче забыть. Надеюсь, что ваши навыки помощи и поддержки станут более развитыми, если в дальнейшем понадобится.
