Важно отметить, что если вы не получаете от Lamoda никакой информации о статусе вашей посылки, это может указывать на то, что с момента отправки прошло не так много времени. В таком случае рекомендуется повторить попытку отслеживания через несколько часов.
Ламода Нет Товара в Наличии • Оплата заказа
Lamoda предлагает чёткие условия возврата товаров. Для этого необходимо упаковать посылку с возвращаемым товаром, приложить чек, а также подписанное заявление о возврате, если таковое требуется.
Ключевое условие доставки товаров из интернет-магазина Lamoda заключается в том, что покупатель имеет право примерять все приобретенные вещи сразу после их прибывания в его город. На сегодняшний день Lamoda осуществляет доставку более чем в шестидесяти городов России, включая областные центры. Список доступных городов постоянно обновляется, и каждый раз добавляются новые локации. Поэтому, если покупатель сомневается в возможности доставки в свой город, он может самостоятельно проверить информацию о пунктах самовывоза на официальном сайте, где представлена только актуальная информация.
Электроника, Смартфоны и аксессуары
Интернет-магазин «AliExpress Россия» функционирует отдельно от глобальной платформы AliExpress, принадлежащей компании Alibaba. Этот ресурс не подвержен рискам, связанным с глобальными банковскими системами, и в данный момент не вписывается в список санкций США или Великобритании, что позволяет без опасений делать заказы из Китая.
- Однако стоит обратить внимание, что фактический товар может отличаться от представленного в каталоге по характеристикам, таким как насыщенность цвета или размер. Например, производитель может указать один размер, в то время как реальный продукт может быть на один или два размера больше.
- Вопрос о том, нужно ли оплачивать доставку возвратного товара, который оказался неподходящим по размеру, также важен. Лучше всего ознакомиться с условиями возврата товара, что будет описано в следующем разделе статьи.
| Lamoda предлагает разнообразие обуви, одежды, распродаж и каталогов в Москве. Дополнительным преимуществом для москвичей является возможность оплаты покупок любым удобным способом, а также быстрый возврат, если товар не подошел. Для получения промокода на скидку 15% на первый заказ необходимо подписаться на новости Lamoda и подтвердить подписку, перейдя по ссылке в подтверждениях, полученных от компании. |
- Также стоит отметить, что такая доставка отличается от обычной, поскольку покупатель получает возможность примерить понравившиеся вещи в тот же день. Курьер осуществляет доставку с 19:00 до 23:00, а стоимость быстрой доставки составляет 299 рублей.
- Если покупателю не понравился какой-либо из товаров, он обнаружит, что ему необходимо оплатить 299 рублей за возврат, что связано с «экспресс-доставкой».
Используйте здравый смысл: тщательно ознакомьтесь с датами отзывов, количеством отзывов от других пользователей. Важно понимать, что решение выбрать регулируемое (рекламное) имя не должно происходить без должного изучения ситуации.
Нужно учитывать, что стоимость доставки в Lamoda зависит от сроков, и в случае изменений сроков могут возникнуть дополнительные расходы.
Оформление заказа в интернет-магазине Lamoda
Перед тем как сделать покупку в интернет-магазине Lamoda, пользователям следует зарегистрироваться в системе, воспользовавшись сайтом https://www.lamoda.ru/ или мобильным приложением. Инструкции о том, как совершить покупку, также доступны на других платформах в разделе помощи.
Выберите необходимый товар из представленных на сайте, добавьте его в корзину и укажите правильный размер или тип продукта. Далее следуйте этим шагам для оформления заказа:
- Нажмите на кнопку «Добавить в корзину», расположенную в нижней части страницы;
- Введите свои личные данные: номер телефона, адрес, имя и адрес электронной почты и пр.;
- Если вы по ошибке выбрали не тот товар, воспользуйтесь кнопкой «Удалить» для изменения заказа.
При оформлении заказа у вас есть возможность выбрать один из трёх способов оплаты: наложенный платеж, PayPal или онлайн-оплату с использованием карты. Все предложенные способы доставки включают возможность заказа после получения товара из Lamoda.
На данный момент имеется также новый способ доставки, о котором будет рассказано ниже.
Бесконтактная доставка одежды с примеркой на Ламода
Уже долгое время бренд Lamoda пользуется высокой узнаваемостью среди потребителей. В условиях сложной ситуации, связанной с пандемией, его продукция активно контролируется специалистами. Все товары, которые отправляются или возвращаются, проходят процедуры дезинфекции, а за состоянием сотрудников следят квалифицированные медицинские работники. Клиенты могут получать свои заказы, воспользовавшись услугами курьера, который предлагает бесплатную доставку с инкассацией. Данный метод позволяет быстро получить ваши покупки. Если вы находитесь в столице России, сделайте заказ до 13:00, и товар будет доставлен вам в тот же день.
При оформлении заказов в другие города страны доставка осуществляется уже на следующий день. Более детальная информация о доступных локациях для этой формы доставки находится в разделе, упомянутом ранее. В момент, когда курьер доставляет посылки, он оставляет их у порога квартиры, соблюдая безопасное расстояние. У вас будет достаточно времени, чтобы проверить заказ и уведомить курьера о том, какие позиции вы хотите оставить, а какие вернуть.
Чтобы организовать такой заказ, вы должны указать в комментариях к заказу, что предпочли бы бесконтактную доставку. Если же вы хотите вернуть товар, полученный курьером, то необходимо написать короткую заметку на листе бумаги, где будет список изделий, которые вы собираетесь вернуть.
Также не забудьте положить в сумку вещи, которые вы решили не оставлять по различным причинам, после примерки. Заказанные товары должны быть оплачены любым удобным способом, если вы не осуществили оплату заранее при оформлении заказа через сайт или мобильное приложение.
Возврат заказов на Lamoda
Существует множество причин для возврата товаров, приобретённых в Lamoda. Например, при формировании заказа может произойти путаница, и в посылку вместо нужного товара могут попасть вещи другого размера или цвета, или же не будет прислано одно из заказанных на сайте изделий. Хотя такие случаи встречаются не часто, если они случились с вами, вы можете вернуть необоснованно полученные товары в офис, откуда вы их получили. Для этого вам необходимо связаться с торговым представителем.
Вы располагаете 14 днями после получения товара для его осмотра и проверки его соответствия вашим ожиданиям. Несмотря на то что все предметы проходят надлежащую обработку, важно помнить о соблюдении элементарных мер личной гигиены после использования продукции: необходимо мыть руки, применять дезинфицирующие средства и т.д.
Сначала покупатель добавляет выбранные товары в корзину и оформляет заказ. При выборе службы доставки в курьерской службе следует указать дату и время, когда посылка должна быть доставлена. После этого вступает в силу стандартная схема доставки:
Ламода: как происходит примерка перед покупкой?
Когда курьер доставляет вам ваш заказ, помните, что у вас есть 15 минут на пробу каждого продукта. Подходите к решению ответственно: будет полезно, если кто-то из ваших знакомых сможет быть рядом, чтобы дать объективные рекомендации.
У вас точно 15 минут, чтобы протестировать все товары.
Важно: по некоторым отзывам курьер действительно ждёт у двери во время вашей примерки. Будьте вежливы и предложите ему место для сидения, если такая возможность есть.
Ламода: пункты выдачи с примеркой
Также существует возможность примерки вещей перед покупкой путём выбора способа доставки «самовывоз».
Важно: не во всех пунктах выдачи Lamoda есть возможность воспользоваться услугой дополнительной примерки.
Узнайте, в каких самовывозах предоставляется возможность примерять товар перед окончательной покупкой. Для этого перейдите в раздел «Доставка», выберите свой город, и посмотрите на пункты самовывоза. В правом верхнем углу карты вы найдете фильтр «Свойства»:
- Выбор теста;
- полный или частичный отказ от товаров;
- возможность оплаты с помощью банковской карты.
Указано количество локаций, где доступна одна из перечисленных услуг. Например, в Москве доступно 51 место для самовывоза. Выберите наиболее подходящее, которое располагается ближе всего к вам.
Важно: как только ваш заказ будет доставлен в пункт самовывоза, вы получите уведомление в виде SMS.
Чтобы оформить бесконтактную доставку, вам следует указать это в комментариях к заказу. Если вы хотите вернуть товар, доставленный курьером, напишите краткий список на листе бумаги, куда обозначите изделия, которые собираетесь вернуть.
Отслеживание посылки
Существует ряд сервисов, которые помогут вам отследить свою посылку, отправленную из Lamoda. К примеру, вы можете использовать такие ресурсы, как http://pickpoint.ru/, https://gdeposylka.ru/, https://gdetoedet.ru/. Однако эти сервисы наиболее удобны для отслеживания международных посылок. Для более точной информации о местонахождении отправления, доставляемого на дальние расстояния, желательно использовать сайт Почты России.
Как правильно отследить свой заказ на Lamoda:
Это важно: если вы не получаете новостей от Lamoda о ходе отправки вашего груза, это, вероятнее всего, означает, что прошло недостаточно времени с момента отправки. Попробуйте проверить статус через несколько часов.
Перенос даты доставки
Клиенты могут обратиться по двум номерам телефонов, чтобы связаться с сотрудниками Lamoda и попросить об изменении срока доставки:
- Жители Москвы могут набирать номер +7 (495) 134-00-40;
- Для клиентов из других регионов России предусмотрен бесплатный номер 8 800 333-14-48.
Чтобы изменить срок доставки, вы также можете отправить электронное письмо на адрес help@lamoda.ru или запросить обратный звонок в службу поддержки клиента Lamoda.
Изменение адреса доставки
Изменить адрес доставки в Lamoda вы можете через личный кабинет пользователя, но это возможно только в том случае, если заказ еще не отправлен. Если же это условие нарушено, вы можете воспользоваться следующими способами для уведомления компании о новом адресе:
- позвоните по любому из указанных выше номеров;
- отправьте сообщение на адрес электронной почты;
- обратитесь в службу поддержки через специальный раздел сайта;
- напишите сотрудникам в мессенджере.
Адрес, по которому должны доставляться товары, можно изменить вплоть до момента доставки. Если посылка уже была отправлена по ошибочному адресу, курьер вернет её в Lamoda. Если она попадает в почтовое отделение, она останется там на срок, указанный в правилах, а затем также будет возвращена отправителю.
Lamoda является одним из наиболее популярных интернет-магазинов в России и других странах СНГ. Ассортимент товаров, который представляется на платформе, действительно впечатляет, и предоставляет клиентам множество возможностей для выбора.
Торговая площадка Lamoda занимает ведущие позиции в области онлайн-продаж и обслуживает большое количество клиентов.
Lamoda — это очень известный российский интернет-магазин, где вам доступны высококачественные товары для покупки.
Говоря о покупках в интернете в России, невозможно не отметить Lamoda, который радует своих клиентов широкой доступностью и качеством предлагаемых товаров.
