Еще одной из распространенных причин, по которой статус заказа может обновляться дольше, чем ожидалось, является задержка в обновлении базы данных. Например, если заказ был скорректирован в сортировочном центре, информация в базе данных может не обновляться в течение 3-4 дней.
Присвоен Трек Номер Отправление Еще не Принято Почтой России Что Это Значит Мошенничество
Еще одной распространенной причиной длительного ожидания изменения статуса заказа является задержка в обновлении данных в базе. К примеру, если заказ был изменен в сортировочном центре, база данных может не обновляться в течение 3-4 дней. Если указанный трек-номер не был получен Почтой России, что это значит для отправителя и получателя?
Присвоенный номер отправления назначается только после того, как наш сотрудник проверит данные вашего заказа и внесет их в нашу компьютерную систему. Этот статус можно отследить исключительно в официальных сервисах, зайдя на сайт Почты России или воспользовавшись сервисом «ГдеПосылка», чтобы проверить информацию о статусе отправления с пометкой «Информация о посылке получена».
Что делать, если статус «Присвоен трек-номер» долго не меняется?
Если вам был присвоен контрольный номер, но ваше отправление пока не принято Почтой России, эта ситуация требует понимания.
Номер отправления — это уникальный код, состоящий из букв и цифр. Он назначается автоматически всем посылкам и соответствует международному формату. Благодаря этому номеру пользователи могут отслеживать путь своего заказа, а почтовая служба может более эффективно обрабатывать отправления.
Значение статуса
Номер отслеживания, или трек-код, представляет собой специальный код в международном формате, который включает как буквы, так и цифры. Он используется для всех типов почтовых отправлений. Такой номер присваивается в момент, когда отправление регистрируется на почте и оплачивается должным образом.
С помощью номера отслеживания почта ускоряет обработку отправлений. Пользователи имеют возможность отслеживать весь путь своих посылок через систему, где отображается информация о всех почтовых отделениях, складских помещениях и транзитных центрах, через которые проходит отправление. На каждом этапе маршрута трек-код посылки сканируется и фиксируется в специальной базе данных.
Если в вашем статусе указано, что отправление имеет трек-номер, но еще не принято Почтой России, это свидетельствует о том, что посылка еще не передана логистической службе для дальнейшей проверки. На этом этапе осуществляется проверка адресов и почтовых индексов, а также определяется законность перевозимого отправления. Если выявляются несоответствия, оператор вносит необходимые поправки.
Как только груз будет полностью проверен и передан, префикс исчезает из статуса. С этого момента в отслеживании на официальном сайте Почты России появляется упрощенное сообщение «Трек-номер присвоен». Важно отметить, что на других платформах отслеживания этот же статус может обозначаться иначе — например, как «Информация о посылке получена».
Для федеральных клиентов
Федеральные корпоративные клиенты составляют особую категорию для Почты России. На основании двустороннего соглашения с Почтой России они получают номера отслеживания сериями.
Это означает, что такие клиенты могут подготавливать почтовые отправления заранее и присваивать номер отслеживания до момента передачи их в отделение почты.
Если статус номера отслеживания не обновляется более недели, настоятельно рекомендуется обратиться к отправителю посылки для прояснения ситуации и получения дополнительной информации.
В случае федеральных клиентов
Существует множество продавцов, которые могут моментально получить номер отслеживания благодаря заключенному договору с почтовой службой. В таких случаях они обладают правом заранее присваивать номера и упаковывать эти отправления перед их передачей в почтовое отделение. В связи с этим, если ваш заказ остается в статусе «Присвоен трек-номер» более семи дней, рекомендуем связаться с отправителем для выяснения причин задержки. Хотя такие случаи и являются редкостью, они все-таки могут происходить.
Совет. Номер отслеживания — это присвоенный системой уникальный код для отправления в международном формате. Благодаря этому коду почта может улучшить свою работу и быстрее доставить посылку, а клиент получает возможность следить за всем маршрутом посылки. Этот номер содержит всю необходимую информацию о доставке.
Если статус «Присвоен трек – номер» показывает долгое время?
Существует несколько причин, по которым статус может оставаться неизменным:
- Посылка не была передана логистической службе и все еще находится в отделении почты. Это случается часто из-за маршрутизации транспортных средств.
- Проблемы с регистрацией. В момент оформления посылки могли возникнуть ошибки, или был указан неправильный адрес или телефонный номер получателя.
- Позднее обновление статуса. Такое также наблюдается даже при получении товара.
Федеральные клиенты Почты России
Существуют корпоративные клиенты (разные провайдеры и организации), с которыми Почта России заключила соглашения. Этим клиентам выдается набор трек-номеров, что дает им возможность самостоятельно присваивать номера отслеживания и упаковывать отправления перед их передачей в почтовую службу.
Если заказ находится в статусе «Присвоен трек-номер» длительное время (недела и более), целесообразно связаться с отправителем (продавцом) для уточнения текущего статуса отправления.
Дальнейший маршрут посылки
В зависимости от маршрута, посылка отправляется в вышестоящее почтовое отделение, которое может быть региональным или районным. Если получатель находится за пределами области отправителя, заказ будет направлен в автоматизированный сортировочный центр (АСЦ). Такие центра являются ключевыми узлами для функционирования Почты России.
Многие клиенты, отслеживающие свои посылки, письма и другие отправления, сталкиваются с неожиданными маршрутами доставки. Например, отправление из Санкт-Петербурга в Волгоград может сначала пройти через Казань, задерживаясь там на неделю, прежде чем отправиться в конечный пункт назначения (Волгоград). В таких случаях не стоит паниковать — маршрут посылки определяется загрузкой сортировочного центра и наличием признаков грузопотока.
Таким образом, сообщение «Номер отслеживания присвоен, отправление еще не принято Почтой России» является частью логистической цепочки и не должно вызывать чрезмерного беспокойства. Это — всего лишь особенность работы почтовых отделений. Однако, если статус не меняется на протяжении значительного времени, например, 10 и более дней, рекомендуется посетить отделение почты и поинтересоваться у сотрудников о текущем статусе вашего отправления.
Если строка «Присвоен трек-номер» висит очень долго?
Если вы заметили, что статус «Присвоен трек-номер» уже длительное время остается неизменным, это может происходить по нескольким причинам:
- Ваш пакет все еще не был передан логистической службе и находится в почтовом отделении. Это довольно частая ситуация, и она зависит от расписания маршрутов транспортных средств, которые занимаются перевозкой корреспонденции.
- Возникли сложности с регистрацией отправления, связанные с ошибками в указанных адресах, индексах и прочих данных.
- Не стоит исключать ситуацию, когда ваш пакет уже прибыл в сортировочный центр (АСЦ), но из-за повышенной нагрузки еще не обработан и не зафиксирован в этой почтовой точке.
- Также возможны случаи запоздалого обновления статусов. Такое иногда происходит. Например, посылка может уже давно быть зарегистрирована в отделении и АСЦ, но обновление статуса фиксируется лишь через 2-3 дня.
Кстати, последний пункт часто связан с нагрузкой на почту. Например, бывает так, что мне звонят из отделения и уведомляют, что моя «китайская» посылка уже на месте. Я отправляюсь за ней, получаю её, но статус «ожидание в пункте выдачи» обновляется только через 3-4 дня после фактической доставки.
Куда дальше идет посылка?
Все довольно просто: в зависимости от указанного маршрута, посылка движется в вышестоящее почтовое отделение Почты России (областное, региональное). Если пункт назначения выходит за пределы вашего региона, отправление будет перенаправлено в автоматизированные сортировочные центры, которые представляют собой основные почтовые узлы в России, такие как Давыдково или Столбище.
Многие клиенты, отслеживающие свои посылки и письма, сталкиваются с тем, что маршрут доставки оказывается не совсем ясным. Например, посылка из Краснодара в Москву может сперва отправиться в Столбище (Казань), где она может задержаться на 5-7 дней, прежде чем доберется до Давыдкова (Москва). Здесь также не стоит паниковать, так как маршрут определяется исходя из доступности грузовых рейсов и собственной загруженности автоматизированных сортировочных центров.
