Еще одной распространенной причиной долгого обновления статуса заказа является задержка обновления базы данных. Например, заказ был откорректирован в сортировочном центре, а база данных не будет обновлена в течение 3-4 дней.
Присвоен Трек Номер Отправление Еще не Принято Почтой России Что Это Значит Мошенничество
Еще одна распространенная причина долгого обновления статуса заказа — задержка обновления базы данных. Например, заказ был исправлен в сортировочном центре, а база данных не обновляется в течение 3-4 дней. Указанный номер маршрута не был получен Почтой России Что это значит?
Присвоенный номер отправления присваивается после того, как наш сотрудник проверит ваш заказ и внесет его в нашу компьютерную базу данных. Этот статус можно отследить только в официальном сервисе, зайдя на сайт Почты России и посмотрев статус «Информация о посылке получена» в сервисе ГдеПосылка, например.
Что делать если статус «Присвоен трек-номер» долго не меняется?
Присвоен контрольный номер, отправление еще не принято Почтой России: Что означает данная ситуация?
Номер отправления — это специальный код, состоящий из букв и цифр. Он присваивается системой автоматически всем без исключения посылкам и имеет международный формат. С помощью номера отслеживания пользователь может проследить весь путь заказа, а почта — быстрее обработать отправления.
Значение статуса
Номер отслеживания или код отслеживания — это специальный код в международном формате, состоящий из буквенно-цифровых символов и используемый для всех видов почтовых отправлений. Этот номер присваивается, когда отправление сдается на почту и оплачивается.
Благодаря номеру отслеживания почта может быстрее обрабатывать отправления. А пользователи могут отслеживать весь путь своих отправлений. Отображается информация обо всех почтовых центрах и отделениях, основных складах и транзитных центрах, где зарегистрированы отправления. На всех этапах пути маршрутный код посылки сканируется и вносится в специальную базу данных.
Если в статусе указано, что отправление имеет номер отслеживания, но не принято Почтой России, это означает, что посылка еще не передана логистической службе для проверки. Проверяются адреса и почтовые индексы, определяется легитимность перевозимого отправления. Если обнаружены несоответствия, оператор вносит исправления.
Как только груз будет проверен и отправлен, префикс исчезает из статуса. С этого момента в отслеживании на официальном сайте Почты России отображается упрощенная фраза «Трек-номер присвоен». Стоит отметить, что в других сервисах отслеживания тот же статус отображается по-другому — «Информация о посылке получена».
Для федеральных клиентов
Федеральные корпоративные клиенты — особая категория для Почты России. На основании двустороннего соглашения они получают номера отслеживания целой серией.
Это означает, что такие клиенты упаковывают почтовые отправления и получают номер отслеживания заранее, еще до того, как они будут доставлены в почтовое отделение.
Если статус номера отслеживания не получен более недели, рекомендуется связаться с отправителем посылки для уточнения деталей.
В случае федеральных клиентов
Есть много продавцов, которые получают номер сразу благодаря договору с почтой. В таком случае они имеют право сами присваивать и упаковывать эти номера, прежде чем передать их в почтовое отделение. В этом случае, если посылка остается в таком статусе более семи дней, вам следует связаться с отправителем и обсудить причины такого положения дел. Такие случаи редки, но они случаются.
Совет. Номер отслеживания — это присвоенный системой шрифт для отправления в международном формате. Благодаря этому коду почта быстрее выполняет свою работу и доставляет посылку, поэтому клиент имеет право проследить весь путь посылки. Он содержит всю необходимую информацию о посылке.
Если статус «Присвоен трек – номер» показывает долгое время?
Существует несколько причин, почему так происходит:
- Посылка не передана логистике и висит еще в отделении почты. Это случается часто, по причине маршрута машины.
- Трудности с регистрацией. На момент оформления посылки возникла ошибка, или указан неверный адрес или телефон получателя.
- Позднее обновление статуса. Такое бывает и при получении товара.
Федеральные клиенты Почты России
Существуют корпоративные клиенты (различные провайдеры), с которыми у Почты России заключен договор. Этим клиентам предоставляется набор номеров отслеживания. Это позволяет им самим присваивать себе номер отслеживания и упаковывать отправление перед отправкой на Почту России.
Если заказ находится в таком статусе длительное время (неделя и более), вам следует связаться с отправителем (продавцом) для уточнения статуса.
Дальнейший маршрут посылки
Посылка отправляется в вышестоящее региональное или районное почтовое отделение Почты России, в зависимости от заданного маршрута. Если получатель находится за пределами территории отправителя, заказ доставляется в автоматизированный сортировочный центр (АСЦ). Автоматизированные сортировочные центры являются важными узлами для Почты России.
Многие клиенты, отслеживающие посылки, письма и другие отправления, сталкиваются с абсурдным маршрутом доставки. Например, отправление из Санкт-Петербурга в Волгоград может идти через Казань, находиться там неделю, а затем отправиться в пункт назначения (Волгоград). В этом случае не стоит паниковать — маршрут посылки зависит от загруженности сортировочного центра и количества доступных грузовых рейсов.
Поэтому помните, что сообщение «Номер отслеживания присвоен, отправление еще не принято Почтой России» — это одно из состояний на пути посылки, и вам не стоит беспокоиться. Это просто особенность работы почтовых отделений. Однако если статус не меняется в течение более длительного времени, например, 10 дней и более, вы можете прийти в отделение и напрямую спросить у менеджеров о сложившейся ситуации.
Если строка «Присвоен трек-номер» висит очень долго?
Если вы видите, что строка «Track Number Assigned» уже долгое время находится на сайте и не меняется, это может иметь несколько причин.
- Ваш пакет еще не был передан логистике и до сих пор находится в отделении. Такое бывает очень часто и все зависит от расписания маршрутов транспорта, которые отвозят/привозят корреспонденцию.
- Возникли сложности с регистрацией, в связи с ошибками указанных адресов, индексов и прочего.
- Также не стоит исключать момент, при котором ваш пакет прибыл в сортировочный центр (АСЦ), но ввиду загруженности пока не обработан (не зафиксирован) в этом почтовом узле.
- Запоздалое обновление статусов. Такое тоже бывает, причем достаточно часто. К примеру, посылка уже давно прошла фиксацию в отделении и АСЦ, но сам статус обновляется только через 2-3 дня.
Кстати, последний пункт также относится к загрузке. Например, я часто сталкиваюсь с тем, что мне звонят из отделения и сообщают, что моя «китайская» посылка прибыла. Я иду и получаю ее, но статус «ожидание в пункте выдачи» обновляется только через 3-4 дня.
Куда дальше идет посылка?
Все довольно просто: в зависимости от указанного маршрута, посылка идет в вышестоящий пункт Почты России (областной, региональный). Если пункт назначения находится за пределами вашего региона, посылка будет доставлена в сортировочный центр, которые являются основными почтовыми центрами в России. Например, Давыдково или Столбище.
Многие клиенты, отслеживающие свои посылки или письма, сталкиваются с тем, что маршрут доставки не совсем понятен. Например, посылка из Краснодара в Москву может сначала попасть в Столбище (Казань), где пролежать 5-7 дней, а затем прибыть в Давыдково (Москва). Не стоит паниковать — маршрут определяется исходя из доступных грузовых рейсов и собственного трафика ASC.
